巴中市郵政分公司堅(jiān)持“三個(gè)視角找差距，三大規(guī)律促改革”，在寄遞業(yè)務(wù)“搞活兩端”上做實(shí)“眾創(chuàng)眾享”的創(chuàng)新文章，找差距、求創(chuàng)新、促改革、建優(yōu)勢(shì)，以“三板斧”破解“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”，做到補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、固優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)包裹快遞業(yè)務(wù)發(fā)展上規(guī)模。

       截至9月29日，試點(diǎn)攬投部巴州區(qū)城區(qū)攬投部完成寄遞業(yè)務(wù)收入增幅27.07%。其中：攬投部現(xiàn)費(fèi)業(yè)務(wù)收入同比增幅570.38%，增幅排全省第1位。

       一板斧：揮向體制機(jī)制

      “我奪標(biāo)江北攬投部包快目標(biāo)任務(wù)74.2萬(wàn)元”

     “我奪標(biāo)江南攬投部包快目標(biāo)任務(wù)72.8萬(wàn)元”

     “我奪標(biāo)興文攬投部包快目標(biāo)任務(wù)53萬(wàn)元”

       在2020年四季度包裹快遞業(yè)務(wù)“眾創(chuàng)眾享”奪標(biāo)競(jìng)賽中，巴州城區(qū)各攬投部領(lǐng)創(chuàng)人激情高漲，勇奪目標(biāo)任務(wù)?！拔曳e極勇爭(zhēng)江北攬投部領(lǐng)創(chuàng)人，有信心、有決心地帶領(lǐng)本攬投部攬投員們齊心協(xié)力完成四季度包裹快遞業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)?！苯睌埻恫款I(lǐng)創(chuàng)人汪洋說(shuō)。

       巴中市郵政分公司成立了“眾創(chuàng)眾享”推進(jìn)小組，由巴中市郵政分公司副總經(jīng)理吳繼圃牽頭抓。

       首先在巴州區(qū)城區(qū)試點(diǎn)開展“眾創(chuàng)眾享”的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，設(shè)立3個(gè)攬投部9個(gè)網(wǎng)格。攬投部領(lǐng)創(chuàng)人和攬投員實(shí)行多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬以及競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)勝劣汰的激勵(lì)約束機(jī)制，極大地調(diào)動(dòng)和激發(fā)一線領(lǐng)創(chuàng)人和攬投員的積極性和創(chuàng)造性。實(shí)行定崗、定編、定員，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，強(qiáng)化功能，提高效率。

       實(shí)行精細(xì)化管理，網(wǎng)格化下沉，劃小經(jīng)營(yíng)責(zé)任單元和損益單元，分別實(shí)行獨(dú)立核算，賦予各攬投部自主經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，實(shí)施“超收分檔獎(jiǎng)勵(lì)+超利潤(rùn)分成激勵(lì)”，“放權(quán)、讓利、搞活”，共同創(chuàng)業(yè)、共同創(chuàng)新、共享經(jīng)營(yíng)成果，提升服務(wù)品質(zhì)、發(fā)展速度、發(fā)展效益，提質(zhì)增效跑贏行業(yè)。

       二板斧：揮向降本增效

       江北攬投部在四季度確保完成利潤(rùn)目標(biāo)44.49萬(wàn)元；

       江南攬投部在四季度確保完成利潤(rùn)目標(biāo)38.2萬(wàn)元；

       在降本增效工作會(huì)上，各攬投部領(lǐng)創(chuàng)人滿懷信心地簽訂完成降本增效承諾書。

       降本增效是寄遞業(yè)務(wù)健康良性發(fā)展的內(nèi)生要求，巴中市分公司加強(qiáng)寄遞成本壓降與資費(fèi)管控，業(yè)務(wù)發(fā)展與資源投入的協(xié)調(diào)推進(jìn)。統(tǒng)籌兼顧好降本與寄遞時(shí)限、服務(wù)、能力建設(shè)、流程優(yōu)化的綜合協(xié)調(diào)平衡。對(duì)攬投站明確了收入、利潤(rùn)、質(zhì)量和安全目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)兌現(xiàn)。

       摘標(biāo)成功的“眾創(chuàng)眾享”巴州區(qū)城區(qū)攬投部領(lǐng)創(chuàng)人在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域郵政寄遞業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)組織、收支管理、隊(duì)伍管理、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等工作，并以實(shí)現(xiàn)收入、利潤(rùn)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量和安全指標(biāo)為主要經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)。

       對(duì)巴州區(qū)城區(qū)各攬投站實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)超出利潤(rùn)目標(biāo)，超出部分由企業(yè)和經(jīng)營(yíng)單元進(jìn)行分配；超出減虧目標(biāo)的，超出部分按比例對(duì)經(jīng)營(yíng)單元給予獎(jiǎng)勵(lì)，著力從機(jī)制上將降本增效各項(xiàng)管理措施落到實(shí)處、取得實(shí)效。

       三板斧：揮向拓展市場(chǎng)

       今天我新開發(fā)了兩戶微商客戶，攬收了30件，資費(fèi)收入比昨天增長(zhǎng)了280元。

       今天我比昨天多攬收了63件，資費(fèi)收入比昨天增長(zhǎng)了504元。

       ……

       在各攬投部，攬投員們?cè)诔繒?huì)上匯報(bào)當(dāng)天工作目標(biāo)，下午6點(diǎn)30分交賬會(huì)上匯報(bào)客戶開發(fā)和攬投情況。

       攬投部承擔(dān)著客戶服務(wù)的功能，是體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的直接載體，是拓展市場(chǎng)的前沿陣地。為充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展積極性，在眾創(chuàng)眾享中，將業(yè)務(wù)收入與保證金掛扣，于月度績(jī)效掛鉤。打造攬投部?jī)?nèi)部操作標(biāo)準(zhǔn)化，管理信息化和服務(wù)規(guī)范化的基礎(chǔ)平臺(tái)，人人樹立爭(zhēng)當(dāng)攬收明星樹標(biāo)桿的氛圍。

       為有力提升寄遞市場(chǎng)占有率，巴中市分公司出臺(tái)了“眾創(chuàng)眾享”考核激勵(lì)措施，針對(duì)攬投員組織開展客戶走訪、協(xié)議客戶開發(fā)數(shù)、周攬收明星等競(jìng)賽活動(dòng)，打造1+1+N模式銷售化轉(zhuǎn)型，多方位調(diào)動(dòng)攬投員奮力拓展市場(chǎng)的積極性。各攬投部采取在網(wǎng)格內(nèi)分片分區(qū)方式梳理目標(biāo)客戶、走訪開發(fā)客戶。截至9月29日，巴州區(qū)城區(qū)攬投部完成寄遞業(yè)務(wù)收入增幅27.07%。其中：攬投部現(xiàn)費(fèi)業(yè)務(wù)收入同比增幅570.38%，增幅排全省第1位。