自疫情發(fā)生以來，受傳統(tǒng)行業(yè)寄遞業(yè)務量減少，投遞難度加大等不利因素影響，廣州標快業(yè)務發(fā)展迎來前所未有的挑戰(zhàn)。危和機同生并存，克服了危即是機，廣州郵政各寄遞營業(yè)部面對疫情，積極調(diào)查市場，摸清市場需求，依托郵政品牌優(yōu)勢，在疫情期間收獲了一批標快客戶。

    緊抓機遇，危中搶機

    廣州市黃埔區(qū)科學城營業(yè)部位于廣州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，區(qū)域內(nèi)醫(yī)療科技企業(yè)云集，科學城營業(yè)部緊抓當前防疫物資寄遞市場的發(fā)展機遇，通過強化攬收員業(yè)務意識，落實營銷員業(yè)務發(fā)展網(wǎng)絡，持續(xù)參與本地市場調(diào)研。在7月18日烏魯木齊市啟動應急響應預案，全市進入疫情防控“戰(zhàn)時”狀態(tài)后，了解到本區(qū)域醫(yī)療設(shè)備企業(yè)萬X公司，有寄遞業(yè)務需求。進而通過不斷的協(xié)商，最終在7月18日晚與客戶達成合作，客戶通過郵政EMS寄出新冠肺炎測試劑300件，實現(xiàn)標快業(yè)務收入13.2萬元。

    依托優(yōu)勢，敏銳出擊

    廣州市花都區(qū)獅嶺營業(yè)部通過前期的市場摸查，在攬收員、營銷員和營業(yè)部經(jīng)理的緊密配合下，了解到新疆疫情爆，導致區(qū)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的出貨量增加，寄遞需求也相應增加。營業(yè)部經(jīng)理黃立瑜馬上組織行動，主動與區(qū)內(nèi)客戶邦XX進行溝通，給出客戶最優(yōu)寄遞方案。依托EMS人無我有，人有我優(yōu)的服務保障能力，營業(yè)部主動進取，成功爭取與該公司全面業(yè)務合作機會，最終決定以保障物資順利運達為核心要求的國內(nèi)標準快遞合作方案。7月18-19日，成功攬收180件郵件，實現(xiàn)標快業(yè)務收入11.5萬元。

    主動溝通，獲得認可

    同樣在新疆疫情爆發(fā)的背景下，廣州番禺局石基營業(yè)部針對新疆疫情現(xiàn)況，重點對區(qū)內(nèi)醫(yī)藥公司進行重點走訪跟進，加強區(qū)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的負責人/關(guān)鍵人攻關(guān)工作，積極開展新客戶走訪，與維護客戶走訪工作，強化聯(lián)系溝通。7月21日，營業(yè)部經(jīng)理梁少田通過客戶關(guān)鍵人了解到的政X公司有批量寄遞郵件發(fā)住新疆的需求，馬上主動與客戶負責人溝通，并向客戶提供以保障物資順利運達為重點的國內(nèi)標快快速處理方案，獲得客戶認可，并在當天以國內(nèi)標準快遞原價收寄的的方式，收寄了首批60箱郵件，實現(xiàn)現(xiàn)費業(yè)務收入1萬多元。

    市場與機遇從來都是留給有準備的人，努力付出就會有收獲。