自疫情發(fā)生以來，受傳統(tǒng)行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量減少，投遞難度加大等不利因素影響，廣州標(biāo)快業(yè)務(wù)發(fā)展迎來前所未有的挑戰(zhàn)。危和機(jī)同生并存，克服了危即是機(jī)，廣州郵政各寄遞營業(yè)部面對疫情，積極調(diào)查市場，摸清市場需求，依托郵政品牌優(yōu)勢，在疫情期間收獲了一批標(biāo)快客戶。

    緊抓機(jī)遇，危中搶機(jī)

    廣州市黃埔區(qū)科學(xué)城營業(yè)部位于廣州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，區(qū)域內(nèi)醫(yī)療科技企業(yè)云集，科學(xué)城營業(yè)部緊抓當(dāng)前防疫物資寄遞市場的發(fā)展機(jī)遇，通過強(qiáng)化攬收員業(yè)務(wù)意識，落實(shí)營銷員業(yè)務(wù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)參與本地市場調(diào)研。在7月18日烏魯木齊市啟動應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，全市進(jìn)入疫情防控“戰(zhàn)時”狀態(tài)后，了解到本區(qū)域醫(yī)療設(shè)備企業(yè)萬X公司，有寄遞業(yè)務(wù)需求。進(jìn)而通過不斷的協(xié)商，最終在7月18日晚與客戶達(dá)成合作，客戶通過郵政EMS寄出新冠肺炎測試劑300件，實(shí)現(xiàn)標(biāo)快業(yè)務(wù)收入13.2萬元。

    依托優(yōu)勢，敏銳出擊

    廣州市花都區(qū)獅嶺營業(yè)部通過前期的市場摸查，在攬收員、營銷員和營業(yè)部經(jīng)理的緊密配合下，了解到新疆疫情爆，導(dǎo)致區(qū)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的出貨量增加，寄遞需求也相應(yīng)增加。營業(yè)部經(jīng)理黃立瑜馬上組織行動，主動與區(qū)內(nèi)客戶邦XX進(jìn)行溝通，給出客戶最優(yōu)寄遞方案。依托EMS人無我有，人有我優(yōu)的服務(wù)保障能力，營業(yè)部主動進(jìn)取，成功爭取與該公司全面業(yè)務(wù)合作機(jī)會，最終決定以保障物資順利運(yùn)達(dá)為核心要求的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞合作方案。7月18-19日，成功攬收180件郵件，實(shí)現(xiàn)標(biāo)快業(yè)務(wù)收入11.5萬元。

    主動溝通，獲得認(rèn)可

    同樣在新疆疫情爆發(fā)的背景下，廣州番禺局石基營業(yè)部針對新疆疫情現(xiàn)況，重點(diǎn)對區(qū)內(nèi)醫(yī)藥公司進(jìn)行重點(diǎn)走訪跟進(jìn)，加強(qiáng)區(qū)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的負(fù)責(zé)人/關(guān)鍵人攻關(guān)工作，積極開展新客戶走訪，與維護(hù)客戶走訪工作，強(qiáng)化聯(lián)系溝通。7月21日，營業(yè)部經(jīng)理梁少田通過客戶關(guān)鍵人了解到的政X公司有批量寄遞郵件發(fā)住新疆的需求，馬上主動與客戶負(fù)責(zé)人溝通，并向客戶提供以保障物資順利運(yùn)達(dá)為重點(diǎn)的國內(nèi)標(biāo)快快速處理方案，獲得客戶認(rèn)可，并在當(dāng)天以國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞原價收寄的的方式，收寄了首批60箱郵件，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)費(fèi)業(yè)務(wù)收入1萬多元。

    市場與機(jī)遇從來都是留給有準(zhǔn)備的人，努力付出就會有收獲。