為落實(shí)市分公司工會(huì)關(guān)愛(ài)職工心理健康與個(gè)人成長(zhǎng)的要求，推進(jìn)朝陽(yáng)區(qū)分公司“陽(yáng)光心靈、溫暖綻放”職工心理服務(wù)項(xiàng)目的穩(wěn)步落實(shí)，尤其是今年以來(lái)面臨“戰(zhàn)疫情、復(fù)生產(chǎn)”的雙線(xiàn)任務(wù)，在推進(jìn)“達(dá)產(chǎn)二十億”金融競(jìng)賽與客戶(hù)溝通交流上面臨的種種難題，8月21日，朝陽(yáng)郵政工會(huì)特邀請(qǐng)心理專(zhuān)家前來(lái)開(kāi)展“團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作”心理健康講座。

       講座中，心理專(zhuān)家從傾聽(tīng)、關(guān)系、表達(dá)、沖突溝通四項(xiàng)進(jìn)行分解、詳細(xì)闡述影響溝通的因素，以及相應(yīng)處理方法，以幫助職工調(diào)整心態(tài)，提高團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作能力，更好地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作。聽(tīng)完講座，職工們紛紛表示受益匪淺，尤其是在跟客戶(hù)溝通上學(xué)會(huì)了更多的技巧，有利于更好地服務(wù)客戶(hù)、提高金融產(chǎn)品宣傳輸出率、成單率，建設(shè)良好的郵政品牌形象。（北京郵政工會(huì)）