寧德市分公司高度重視，傾全力發(fā)展開(kāi)放式繳費(fèi)平臺(tái)業(yè)務(wù)，項(xiàng)目取得階段性突破：截至目前累計(jì)發(fā)展上線繳費(fèi)單位5戶，完成率居全省第一，發(fā)展在途客戶4戶，洽談意向客戶2戶，力爭(zhēng)于8月份完成全年目標(biāo)。

　　一、高站位、快部署

　　分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將開(kāi)放式繳費(fèi)平臺(tái)業(yè)務(wù)作為攻克代收付客群和公司客戶的切入點(diǎn)，作為應(yīng)對(duì)他行競(jìng)爭(zhēng)和提升存量客戶服務(wù)體驗(yàn)的重要抓手，第一時(shí)間組建由分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的拓展團(tuán)隊(duì)，聯(lián)動(dòng)發(fā)揮各專業(yè)能人人脈優(yōu)勢(shì)，聚合多方資源，同時(shí)加強(qiáng)政策配套及強(qiáng)化項(xiàng)目考核，將完成情況按月考核至各層級(jí)人員，充分調(diào)動(dòng)大家發(fā)展的積極性。

　　二、圈目標(biāo)、準(zhǔn)營(yíng)銷

　　制定客戶開(kāi)發(fā)策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)。一是盤活存量客戶再開(kāi)發(fā)。梳理出已開(kāi)立對(duì)公賬戶的單位和存量代收付客戶，分析可公關(guān)的目標(biāo)客戶并下發(fā)明細(xì)，引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，縮短審批流程，加快項(xiàng)目落地。二是圈定重點(diǎn)行業(yè)拓新客。將水務(wù)、電力、教育、物業(yè)、黨費(fèi)等行業(yè)為重點(diǎn)營(yíng)銷開(kāi)發(fā)目標(biāo)，其中學(xué)校繳費(fèi)作為重中之重，引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)以繳費(fèi)便捷、資金安全、對(duì)賬清晰作為營(yíng)銷切入點(diǎn)，利用新開(kāi)立對(duì)公賬戶暫時(shí)免收手續(xù)費(fèi)的政策誘因，促成學(xué)校開(kāi)發(fā)。

　　三、精培訓(xùn)、強(qiáng)支撐

　　為確?？h市、網(wǎng)點(diǎn)快速掌握開(kāi)放式繳費(fèi)平臺(tái)業(yè)務(wù)，并快速落地，市分公司逐一梳理了業(yè)務(wù)特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、獎(jiǎng)勵(lì)政策、營(yíng)銷策略和話術(shù)等并開(kāi)展全面培訓(xùn)和宣貫，制作了操作教程手冊(cè)，建立了繳費(fèi)平臺(tái)交流群，交流發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、分享亮點(diǎn)、答疑解惑，及時(shí)解決一線發(fā)展中存在的問(wèn)題。針對(duì)意向客戶，從前期開(kāi)戶、進(jìn)件審批、平臺(tái)導(dǎo)入數(shù)據(jù)、客戶繳費(fèi)測(cè)試等環(huán)節(jié)進(jìn)行全流程追蹤，確?！案M(jìn)一戶成功一戶”。

　　四、立平臺(tái)、壯基礎(chǔ)

　　對(duì)已開(kāi)發(fā)繳費(fèi)平臺(tái)業(yè)務(wù)的單位，搭配理財(cái)、信用卡、信貸、代收付等組合業(yè)務(wù)深度開(kāi)發(fā)。其次，依托平臺(tái)繳學(xué)費(fèi)、水費(fèi)等功能，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村莊、進(jìn)學(xué)校及邀約目標(biāo)客戶舉辦網(wǎng)沙等形式多樣的活動(dòng)，引導(dǎo)終端客戶開(kāi)立我行結(jié)算卡，綁定手機(jī)銀行進(jìn)行繳費(fèi)。（福建郵政工會(huì)）