在秦皇島市撫寧區(qū)榆關(guān)鎮(zhèn)，有一個(gè)面孔大家倍感親切。他，中等個(gè)，不胖不瘦，炯炯有神的大眼睛閃爍著親切的光芒。每天穿著綠色的標(biāo)志服，開(kāi)著三輪車穿梭在方圓百十里的鄉(xiāng)郵路上，為百姓及時(shí)送上當(dāng)天的報(bào)刊、信件、匯款以及大小不一的包裹快遞等。他，就是榆關(guān)郵政支局的鄉(xiāng)郵投遞員溫慶會(huì)，提起他的名字，很多老百姓會(huì)不由自主地說(shuō)：他是大好人，家里人……

       50歲的溫慶會(huì)同志在郵政系統(tǒng)里已有近30年的工齡，在投遞崗位上已經(jīng)干了十七年。他時(shí)刻以黨員的身份要求自己，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績(jī)。

   沖鋒在前，忘我奉獻(xiàn)

       溫慶會(huì)同志是一名普普通通的投遞員，而且不算年輕。但在工作上，他卻擁有一顆年輕人的心，任勞任怨，從不喊累。在全國(guó)郵政保險(xiǎn)首季開(kāi)門紅搶單競(jìng)賽活動(dòng)中，他主動(dòng)利用私家汽車接送客戶，為榆關(guān)支局取得好的成績(jī)，提供了有力支撐。他還利用業(yè)余時(shí)間配合支局長(zhǎng)走千家串萬(wàn)戶，積極宣傳業(yè)務(wù)，無(wú)論多晚、多累從無(wú)怨言。

盡責(zé)擔(dān)當(dāng)，攻堅(jiān)克難

       身為一名投遞員，溫慶會(huì)深知本職工作就是及時(shí)準(zhǔn)確地投遞各種報(bào)刊郵件；同時(shí)，作為一名郵政員工的他覺(jué)得有義務(wù)完成單位下達(dá)的各項(xiàng)競(jìng)賽指標(biāo)；所有這些，他用自己的實(shí)際行動(dòng)一一兌現(xiàn)了曾經(jīng)的諾言，盡責(zé)擔(dān)當(dāng)，攻堅(jiān)克難。

      疫情無(wú)情信使有愛(ài)。今年春節(jié)伊始，新冠肺炎疫情自武漢向全國(guó)迅速蔓延。封村封路給百姓的生活帶來(lái)一定的影響，特別是其他快遞還未開(kāi)業(yè)，郵政快遞成了百姓網(wǎng)購(gòu)的唯一希望?？爝f量迅猛增長(zhǎng)，溫慶會(huì)的道段快遞量翻了四番，日均二三百件。郵路不暢投遞量猛增，給投遞造成了嚴(yán)重的困難?？紤]到百姓急需抗疫物資，溫慶會(huì)每天早出晚歸，做好個(gè)人防護(hù)，堅(jiān)持郵車郵件消毒，改變路線，繞道前行。到達(dá)村路口，逐件電話投遞，老百姓都說(shuō)：還是郵政好！

       溫慶會(huì)每天及時(shí)投遞，晚上積極加入小區(qū)執(zhí)勤；響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，積極捐款捐物，處處體現(xiàn)黨員的愛(ài)心。

       優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心。溫慶會(huì)本著“一封信，一顆心”的服務(wù)理念，認(rèn)真工作，扎實(shí)服務(wù)。多年來(lái)，經(jīng)他親自投遞的信函已有15萬(wàn)余封，包裹20余萬(wàn)件，無(wú)一差錯(cuò)，全部及時(shí)準(zhǔn)確地到達(dá)了客戶手中。對(duì)那些地址模棱兩可或姓名同音不同字等疑難信函，他從不輕易退回。找會(huì)計(jì)、找婦聯(lián)主任、找街坊鄰居、用大喇叭廣播，所有能用的辦法全部用上，真正做到了死信活投。大劉莊村總?cè)丝?100人是個(gè)大村，同名同姓的舉不勝舉，今年開(kāi)春從湖南邵陽(yáng)寄來(lái)一封掛號(hào)信，收件人馬志杰。經(jīng)詢問(wèn)，全村共6個(gè)馬志杰，既沒(méi)有門牌號(hào)，又沒(méi)有電話號(hào)碼，給投遞造成了極大地困難，困難雖有，但辦法總比困難多。溫慶會(huì)采用排除法，通過(guò)挨家上門詢問(wèn)村里6個(gè)馬志杰，有一個(gè)已搬遷至撫寧，剩下的5個(gè)逐個(gè)排查。村里的5個(gè)都排除了，溫慶會(huì)通過(guò)村里的鄰居打聽(tīng)到了搬到撫寧的馬志杰的電話號(hào)，這一打還真就打?qū)α耍瓉?lái)是馬志杰遠(yuǎn)在湖南的戰(zhàn)友，因?yàn)闆](méi)有電話已經(jīng)失聯(lián)多年，這個(gè)馬志杰當(dāng)天坐車趕到郵局領(lǐng)取了掛號(hào)信。一邊看著信，老人家激動(dòng)地流著淚，他仿佛看到了多年夢(mèng)想的戰(zhàn)友。這封信來(lái)之不易，“多虧了郵局這位投遞員師傅，讓我們有生能再次聯(lián)系?！瘪R志杰不停地感謝。此時(shí)此刻，溫慶會(huì)的心里熱乎乎的，客戶的滿意是他最大的幸福。

       爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)業(yè)績(jī)佳。溫慶會(huì)在做好本職工作的同時(shí)，積極參與各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽通過(guò)宣傳搜集客源，通過(guò)服務(wù)，積累人脈，去年底，溫慶會(huì)攬收儲(chǔ)蓄200多萬(wàn)，保險(xiǎn)40多萬(wàn)，酒水分銷1萬(wàn)多元，獲得了營(yíng)銷能手稱號(hào)。

立足本職，服務(wù)社會(huì)

       溫慶會(huì)扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作的同時(shí)，時(shí)刻提醒自己，不能辜負(fù)胸前的黨徽?！安煌跣?，牢記使命”，成為他新時(shí)代服務(wù)社會(huì)的里程碑。

       積極宣傳黨的聲音。投遞員既擔(dān)負(fù)著投遞實(shí)物的任務(wù)，同時(shí)也擔(dān)負(fù)著傳遞信息的任務(wù)，特別是黨的方針政策，都需要郵政投遞員以投遞報(bào)刊的形式傳遞到老百姓的耳朵里，傳遞到群眾的內(nèi)心深處。溫慶會(huì)每天在按質(zhì)按量地做好報(bào)刊傳遞的同時(shí)，密切關(guān)注著黨的惠民政策，特別是十九大以來(lái)，一系列的惠民政策不斷見(jiàn)諸報(bào)端，他利用有限的時(shí)間，一邊分報(bào)一邊大致瀏覽標(biāo)題并牢記于心。每當(dāng)報(bào)紙送到報(bào)刊接收點(diǎn)時(shí)，總有一些群眾守候在那里，他們會(huì)不約而同地圍攏過(guò)來(lái)，親切地問(wèn)一聲：“溫師傅，今天有啥好消息??？”溫慶會(huì)這時(shí)候很快地找到群眾關(guān)心的話題，聲情并茂地給大家念上一段。群眾開(kāi)心了，你一言我一語(yǔ)地議論著，溫慶會(huì)則高高興興地開(kāi)始了投遞的下一程。

       熱心公益普及安全意識(shí)。溫慶會(huì)在投遞服務(wù)中，經(jīng)常會(huì)遇到客戶向他求教問(wèn)題，比如在某某活動(dòng)中抽大獎(jiǎng)，或者說(shuō)某某朋友急需用錢需幫助，還有某某將有大難可以花錢免災(zāi)等等。針對(duì)這些問(wèn)題，他一針見(jiàn)血地指出涉嫌詐騙，提醒群眾千萬(wàn)不要上當(dāng)。為此，他積極參與郵政組織的金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)，通過(guò)生動(dòng)的案例、詳實(shí)的數(shù)據(jù)介紹了電信詐騙、電子銀行詐騙、自助設(shè)備詐騙等各種詐騙形式，并重點(diǎn)講解了遇到類似情況要采取的防范措施。所有這些活動(dòng)，不僅提高了百姓的安全理財(cái)意識(shí)，同時(shí)也維護(hù)了客戶的金融消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，取得了良好的社會(huì)效益，群眾親切地稱他為百姓心中的安全鎖。

       綠衣天使傳遞愛(ài)。對(duì)于溫慶會(huì)的投遞工作來(lái)說(shuō)，不僅傳遞著郵件，更是傳遞著愛(ài)心，每一個(gè)郵件的傳遞，就是一次愛(ài)心的傳遞；每一步投遞之路，都是愛(ài)心之路；每一眼郵路所見(jiàn)，就是愛(ài)心的實(shí)踐。

       幫人解決困難是他心里最大的快樂(lè)。撿到一部手機(jī)，他想方設(shè)法歸還失主；陌生人摩托車沒(méi)油他從自己車上放油給人救急；拾荒老人蹬三輪車吃力爬坡，他一步一趨助力前行……別人得到了幫助，他心里獲得了最大的快樂(lè)！

      危難之時(shí)顯身手，不是天使勝天使。沙河村村民王家驥夫婦，孩子們都在外地工作，平時(shí)有什么大事小情都喜歡找給他家送報(bào)的溫慶會(huì)。18年秋末的一個(gè)晚上，大約十點(diǎn)多鐘，溫慶會(huì)被一個(gè)急促的手機(jī)鈴聲驚醒，原來(lái)是王家驥老伴打來(lái)的電話，說(shuō)王叔病了，不會(huì)說(shuō)話也不會(huì)走路了，需要他馬上過(guò)去幫忙順便帶點(diǎn)錢去。接到電話后，溫慶會(huì)馬上撥打了120急救電話并說(shuō)明情況，然后湊上幾千元現(xiàn)金，驅(qū)車趕往沙河村，并跟著隨后到達(dá)的急救車一起將王師傅送到了醫(yī)院。經(jīng)診斷，王師傅患有腦血栓，由于搶救及時(shí)脫離了危險(xiǎn)，經(jīng)治療恢復(fù)了語(yǔ)言和走路功能。王師傅一家非常感謝溫慶會(huì)的幫助，稱贊他是救命天使。

      長(zhǎng)期扶助孤寡老人，讓失落的生命找到尊嚴(yán)。溫慶會(huì)在韓義莊送報(bào)時(shí)，經(jīng)常會(huì)看到一位臟兮兮的瘸腿老大爺在垃圾堆里撿破爛。后來(lái)跟人打聽(tīng)，才知道他就是本村的孤寡老人李大爺，靠低保維持生活。有一段時(shí)間連續(xù)幾天沒(méi)見(jiàn)老大爺身影，溫慶會(huì)心生忐忑找到老大爺家，發(fā)現(xiàn)老人病臥在床，經(jīng)詢問(wèn)得知老人家摔了跟頭不能走路了。溫慶會(huì)幫他買來(lái)了牛奶、面包等食品，并叫來(lái)了村醫(yī)給他輸液，連續(xù)幾天前來(lái)探望，直到老大爺能下地活動(dòng)。大爺逢人就夸郵局的師傅真是個(gè)大好人??！

       投遞員溫慶會(huì)，用他的愛(ài)心在榆關(guān)這塊土地上譜寫了一首首幫助病殘、扶危濟(jì)困的愛(ài)心之歌，更用他那閃光的言行，鋪就了一條愛(ài)心郵路。他就像一盞明燈，指引著榆關(guān)鎮(zhèn)全體投遞員前進(jìn)的方向，在他的影響下，榆關(guān)鎮(zhèn)全體投遞員，在盡心做好工作的同時(shí)也為百姓提供力所能及的幫助，贏得了廣大群眾的贊譽(yù)。 （河北省郵政工會(huì)）