“穿上這身郵政服，我就是郵政人，我不圖什么，圖的是對得起這身服裝，圖的是對得起肩上的這份責任，圖的是為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量?！彼沁@樣說的，也是這樣做的。面對郵政快遞業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀，擔任鄰水縣豐禾郵政支局支局長的任軍一直在思考，如何突破寄遞發(fā)展難題，推廣郵政寄遞業(yè)務。在公司推出快遞包裹業(yè)務發(fā)展契機，為了占領快遞行業(yè)市場，主動出擊，他反復思考、不斷修改計劃，最終形成了“宣傳+服務+質量”的發(fā)展三步法。

　　宣傳        

　　在日常生活中，任軍留意身邊的宣傳方式，通過學習借鑒各類攤販的宣傳方式，他形成了獨特的宣傳模式——制作了一個寬1.5米，高2米的V字型流動廣告牌。廣告牌上簡簡要標注了郵政快遞包裹寄往全國各地需要的時間和價格。

　　他利用群眾趕集日，組織網(wǎng)點的員工及代辦員全體出動，流動宣傳，一人推廣告牌，一人提音響，一人發(fā)宣傳單，他負責拿著麥克風吆喝；在不趕集的時候，他帶著宣傳單，到街上挨家挨戶上門宣傳，不落下一個宣傳對象，經(jīng)過半年的反復宣傳，豐禾支局的快遞業(yè)務發(fā)展終于有了起色，前來寄遞的客戶越來越多。任軍也復制同樣的宣傳方式，推廣到豐禾周邊長灘、涼山、八耳、復盛等鄉(xiāng)村，不斷擴大宣傳范圍。

　　服務        

　　“攬一路郵件，播一路親情”。無論客戶業(yè)務是多是少，他不怕吃苦，不怕受累，不怕多跑路，總是能夠周到熱情的服務客戶。任軍要求全支局工作人員做到接待客戶態(tài)度熱情、回應顧客咨詢耐心細致，解釋政策清晰明了，在局內形成了“比、學、趕、幫、超”的良好勢頭，良好的服務吸引了更多的顧客前來寄遞。

　　“一人踏不倒地上草，眾人能踩出陽關道”。作為一名管理人員，融入團隊是最重要的。在日常工作中，對于領導交給的任務他認真完成，對待同事平等友善，關心員工的疾苦、注重和諧化的管理并積極地幫助網(wǎng)點員工和其他同事開展工作，幫他們出主意，想辦法，解決問題。極大地激發(fā)和調動了員工的工作熱情。

　　質量        

　　隨著寄遞物品種類越發(fā)豐富，客戶對于包裝材料要求更為嚴格。為保證寄遞質量，留住客源，任軍帶頭在防止寄遞物品損壞上面下功夫，他不斷在網(wǎng)上查閱資料。在一段時間內，打開他的搜索瀏覽器，歷史瀏覽記錄都是怎樣快遞雞蛋，怎樣快遞菜油，怎樣快遞易碎物品等。在網(wǎng)上學習之后，他購買泡沫墊、真空袋等減震防摔材料進行寄遞實驗，將自家物品寄給親戚朋友，解決寄遞易碎的問題。通過反復實驗，將實驗成功后的包裝材料推薦給用戶，極大提高了寄遞質量，贏得了客戶稱贊。任軍說，每個郵件都是一個囑托，一份信任，既然交到他的手中，他就應該保證郵件寄遞質量，確保每個客戶滿意。

　　對待客戶，任軍一直都是以誠相待，不管客戶業(yè)務量大還是量小，都誠心誠意、真誠地對待。后來，任軍調到鄰水縣郵政分公司，負責全縣寄遞業(yè)務相關工作。在新崗位上，他常將“三心服務”工作法掛在嘴邊：服務用戶貼心、對待客戶真心，幫助客戶熱心。在面對女兒小升初及母親病重的雙重壓力之下，為開發(fā)一大型電商客戶寄遞業(yè)務，他深入該客戶生產作業(yè)過程，熟悉生產流程，了解客戶寄遞痛點難點?！耙还淖鳉猓俣?，三而竭，彼竭我盈,故克之”，他說越是艱難的時候，越要堅持，這個時期是與客戶磨合的關鍵期，錯過這個時間段就很難攻克這個客戶，最后他用誠心打動了客戶，客戶拿出小部分貨物走郵政寄遞。通過不斷地努力，付出終于有了收獲，如今這家電商客戶的貨物全部使用郵政寄遞，每月為鄰水縣郵政分公司帶來寄遞收入近30余萬元。