來源:四川省郵政工會 | 時間:2020-07-15 |
7月13日,中國郵政集團有限公司四川省分公司召開全省郵政代理金融業(yè)務發(fā)展推進會,回顧總結了上半年全省郵政代理金融業(yè)務發(fā)展情況,并對發(fā)展現(xiàn)狀進了深入分析,安排部署下半年重點工作任務,強調(diào)要真抓實干推動代理金融又好又快發(fā)展。會議以視頻方式召開,各市州、縣分公司總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理在分會場參加。
省分公司黨委書記、總經(jīng)理廖濤出席會議并講話,省分公司黨委委員、副總經(jīng)理王彥超作工作安排。
廖濤對四川郵政代理金融跨年度期間取得的成績給予肯定,對全省金融從業(yè)人員努力拼搏表示感謝。他指出,全省郵政要在加強頂層設計、創(chuàng)新基層推動、閉環(huán)管理支撐上下功夫,確保全省郵政代理金融業(yè)務實現(xiàn)良性發(fā)展。他強調(diào),以前有網(wǎng)點就有余額,有余額就有收益,現(xiàn)在有網(wǎng)點不一定有余額,有余額也不一定有收益。全省郵政代理金融從業(yè)人員要深刻認識當前發(fā)展面臨的嚴峻形勢,提高認識,切實增強加快發(fā)展的危機感和緊迫感。目前金融收入增幅逐月下降,尤其是進入二季度,余額、保險增量“雙降”,從全國同行對標、市場占有率、保費結構等各項指標來看,都沒有達到四川郵政應站上的位次,代理金融破解增量不增收之“困”在四川顯得尤為急迫。他指出,儲蓄是持續(xù)增收的“穩(wěn)定器”,保險是當期收入的“加速器”,必須毫不猶豫地抓好儲蓄和保險業(yè)務
針對當前存在的問題,廖濤指出,我們要正視差距,透過現(xiàn)象看本質(zhì),找準弱勢和短板。要透過數(shù)據(jù)從體制機制、管理流程、能力素質(zhì)等多維度去思考,找準問題。就四川郵政的發(fā)展現(xiàn)狀而言,面臨三大問題的制約:
動力不足,突出表現(xiàn)為“兩差”。經(jīng)營意識上的“差不多”,盆地意識較重、危機意識不強,經(jīng)營發(fā)展缺乏跳起來摘桃子的決心,沒有很好解決“淡季不淡”的問題。網(wǎng)點產(chǎn)能上的“差太多”,網(wǎng)點多但強者恒強和弱者恒弱,兩級分化十分突出。
能力不足,尤其表現(xiàn)在“兩欠”。專業(yè)能力欠缺,發(fā)展還是下計劃、重激勵、強考核傳統(tǒng)的“三板斧”,對新形勢、新變化不學習、不研究,對新打法、新模式不探索、不應用。服務能力欠賬,網(wǎng)點基礎能力較薄弱,人員緊張,客戶體驗不佳。
活力不足,主要表現(xiàn)為“兩不”。轉型不到位,規(guī)定動作不專業(yè)。創(chuàng)新不夠,科技賦能急待加強,內(nèi)部管理、客戶維護、場景打造缺乏有效抓手。
對于下一步的發(fā)展,廖濤強調(diào),要抓實抓細抓落地,雷厲風行、久久為功,固本強基提升高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)生動力,以“五個更加”為抓手,迅速扭轉當前的不利發(fā)展局面。
更加效益的規(guī)模發(fā)展。要堅持目標導向,從“三個視角”找差距,扎實開展競賽活動,拿業(yè)績來說話,要用好用活省分公司政策,全省一盤棋,不得各自為政。
更加創(chuàng)新的發(fā)展方式。持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動力要強勁,必須要創(chuàng)新發(fā)展方式,要全力打造金融客戶體驗場景,確?!皟?yōu)惠購、積分禮、客戶節(jié)、權益惠”四大客維體系全方位推廣;要助力社區(qū)+寄遞+金融+電商協(xié)同項目,加強城市、農(nóng)村協(xié)同項目發(fā)展,放大協(xié)同效應。
更加科學的資源配置。要加強企業(yè)內(nèi)部資源的盤活,聚焦生產(chǎn)經(jīng)營一線強化支撐;要加強對市場資源、行業(yè)資源、客戶資源、外部環(huán)境等外部資源的利用,加強整合能力,實現(xiàn)多方共贏。
更加精細的管理舉措。要將目標與過程結合起來,細化分解每一個戰(zhàn)略、決策、任務、計劃、指令,落實到人、督導到人;將細節(jié)與整體結合起來,要從大處著眼、小處著手,但不要陷入“只見樹木、不見森林”的誤區(qū);將規(guī)范性與創(chuàng)新性結合起來,管理制度是剛性的,要嚴格遵守,但制度既要科學、完整、規(guī)范,又要寬嚴適度,具有可操作性;管理是為生產(chǎn)服務的,要主動適應和應對“動力變革、效率變革、質(zhì)量變革”等高質(zhì)量發(fā)展的新要求、新挑戰(zhàn)。
更加堅決的執(zhí)行文化。要打造“定了就干、干就干成、干成必好”積極向上的執(zhí)行文化?!白谵k公室都是問題,走出辦公室都是辦法”。領導班子要多調(diào)研、多下沉,實行分片包掛制度,要及時掌握情況,加強基層幫扶,帶頭開發(fā)大項目,對重點項目實行銷號制管理。中層干部要成為行家里手,既要立足崗位認真履職、還要學會換位思考,加強學習研究提高素質(zhì)、改進工作方法、提升工作效率。全體員工要心往一處想、勁往一處使,積極作為、干事創(chuàng)業(yè),形成推動企業(yè)發(fā)展的強大合力。
王彥超對下半年代理金融業(yè)務轉型發(fā)展作了安排部署:一是存款業(yè)務堅持穩(wěn)規(guī)模、調(diào)結構、獲新客,用好“十大抓手”。二是保險業(yè)務堅持轉型調(diào)結構,量價并重增效益,加快保險高質(zhì)量發(fā)展。三是客戶經(jīng)營貫穿始終,深挖客戶資產(chǎn)貢獻,線上客服“開啟第二銀行”,線下客維“網(wǎng)點轉型常抓不懈”。四是“心中有數(shù)”算好經(jīng)營賬,積極用好企業(yè)獎勵、班子獎勵、員工激勵,有力推動業(yè)務發(fā)展。五是隊伍打造提能力,增強加快發(fā)展的動力,加強網(wǎng)點營銷隊伍和轉型內(nèi)訓師隊伍的建設和培養(yǎng)。六是將防范風險挺在前面,務必做到萬無一失。
會議明確,三季度全省郵政要新增月日均余額88億元;新增長期期交保費8.5億元,達到全年長期期交保費目標的85%,代理保險收入達到全年收入目標進度的90%。
會上,達州市分公司從“頂層設計、基層落地、腰部支撐”三個維度分享了全市代理金融業(yè)務發(fā)展經(jīng)驗和下一步工作思路。