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創(chuàng)優(yōu)爭先
評優(yōu)選先勞動競賽素質(zhì)工程

    小城如何“附近推”? 抓住天時地利人和的風口

    來源:四川省郵政工會時間:2020-07-09

      “好像沒什么技巧,嗯,對,確實沒什么技巧?!?來自四川小城羅江的江世紅在回憶自己的銷冠之路時,反復重復的就是這句話。

      在她看來,小城雖然沒有那么多的商家數(shù)量優(yōu)勢,但多年積累的熟客資源,以及一天就能把新客戶走訪一遍的面訪優(yōu)勢,就是她得天獨厚的銷售技巧,也是讓她的開單之路水到渠成的重要原因。

      “附近推這款產(chǎn)品可以說占盡了天時地利人和的優(yōu)勢,也讓客戶有了很高的期待?!蹦敲?,江世紅是如何看待附近推帶來的風口呢?小城的“附近推”又有哪些天然的推廣優(yōu)勢和壁壘?

      從熟客到新客,四人團隊這樣銷遍全城

      “在羅江,我所在的附近推團隊一共只有四個人,要覆蓋全城市。”對江世紅來說,團隊人員少,忙的時候晚上11點多下班是常態(tài),但另一方面,小城市的密集式突擊,從0到1的開單拓土,讓她們有了不久后從1到100的快速突破。

      (1)餐飲、家裝、生活……小城市更容易全行業(yè)拓客

      從餐飲到家居裝修,從KTV到瑜伽館……江世紅在拓客的行業(yè)選擇上,并沒有明顯的偏好。出身于政企大客戶銷售的她,在短時間內(nèi)迅速適應了“附近推”主打的客戶角色——中小商鋪,生活服務行業(yè)為主?!霸诹_江小城土生土長,我們對商家的了解更知根知底,對各個行業(yè)的也能實現(xiàn)全覆蓋,幾乎一天就能把新客走訪一遍,節(jié)省了不少拓客時的時間和空間成本。實際上,這些中小商家對朋友圈廣告還是有一定認知的,附近3-5km,基本輻射了他們絕大多數(shù)的目標用戶,商家們也都有一定的推廣意向。”

     ?。?)復工復產(chǎn)+五一假期,抓準推廣節(jié)點激發(fā)客戶熱情

      除了客量資源的充足之外,緊跟推廣檔口也是江世紅的一個秘訣。“復工復產(chǎn)對商家的推廣來說,是上半年來最大的一個風口,這些商家普遍都有推廣的欲望,但疫情之下,發(fā)傳單這一模式又不可行,他們迫切需要新的宣傳方式?!备浇圃趶凸彤a(chǎn)之際的推出,本身就占據(jù)了天時的優(yōu)勢,而在時間節(jié)點的把控上,江世紅也抓住了五一、母親節(jié)等期間,“商家對節(jié)日消費是非常期待的,我們在這個期間與他們聊附近推,會讓人覺得很有期待和吸引力?!?/p>

      (3)價格更敏感,降價促銷活動得人心

      “對我們這里利潤微薄的小商家來說,一個月2000元的推廣費用其實不算低,即便他們有想嘗試推廣的意愿,但離真的簽單還有一段考慮期?!坝龅竭@類價格敏感型的商家,江世紅對促銷、打折等活動也格外留心。“有一段時間,附近推有促銷活動,我們當即將信息同步給所有客戶,由于費用下降,商家們抱著嘗試的心理,也更愿意接受,當時就出現(xiàn)了一波簽單的小高峰?!?/p>

      讀懂客戶心理,開單更容易

      在小城做附近推,讀懂客戶的心理很重要。目標既然鎖定了全行業(yè),那么,如何篩選出更有意向的客戶,則成了提高開單效率的關(guān)鍵。

      (1)年輕店主廣告熱情更高

      “附近推產(chǎn)品比較簡單,定位也很明確。實際上,只要拿著同行業(yè)的既有案例給熟悉的客戶介紹,成功開單的概率很高。“江世紅作為大客銷售出身,對于政企、高校等客戶的推廣經(jīng)驗駕輕就熟,但具體到小商家來說,兩者卻有著很大的不同。

      “小商家其實對朋友圈廣告很容易接受,在這些店主里,我會更偏向于選擇年輕的店主,他們對互聯(lián)網(wǎng)新生事物接受更快,本身的主動宣傳需求也更強烈。此外,附近推簡單的產(chǎn)品模式,也讓達不到普通廣告投放要求的小商家有了可選擇的空間。“

      (2) 讓客戶慢慢適應廣告,別輕言放棄

      “別輕言放棄”是江世紅認為的最關(guān)鍵的一條經(jīng)驗。為此,她舉了一個家居行業(yè)的客戶銷售經(jīng)歷。為了拿下當?shù)刈畲蟮囊患壹揖叱?,江世紅沒少花心思。疫情期間,家居行業(yè)是受影響最大的線下行業(yè)之一,消費頻次低,本身又不是剛需行業(yè)等等原因,都讓這一行的商家們在疫情期間雪上加霜。復工復產(chǎn)之后,家具城的推廣意愿也并不明顯,對于附近推,也僅表示了“還可以”的回復。

      江世紅覺得,只要客戶不排斥,就還是有希望。為此,江世紅趁著午休的時間,幾次跑到家具城里做詳細反復的產(chǎn)品講解,并給各家店主提出復工復產(chǎn)的合理推廣建議?!傲祷饔忠淮濉?,本來都打算放棄的她,怎么也沒想到就這樣打動了一家在業(yè)內(nèi)很有規(guī)模的客戶,同意嘗試附近推的產(chǎn)品。有了這家“頭部客戶”的案例,慢慢地,江世紅積累起了家居行業(yè)的附近推銷售技巧,并以此作為樣本案例,與其他同行業(yè)客戶繼續(xù)做溝通跟進,讓客戶發(fā)現(xiàn)朋友圈廣告和自己生活的息息相關(guān),沒過多久,陸續(xù)就有其他客戶松了口,江世紅就幫助某家客戶從某品牌門窗優(yōu)惠的角度切入,做了一次讓客戶滿意的效果投放。

      (3)除了線下核銷,附近推還能做品牌推廣

      附近推的定位是一款以到店核銷為最終轉(zhuǎn)化效果的產(chǎn)品,但在小城市,除了轉(zhuǎn)化率,附近推還能實現(xiàn)品牌曝光?!氨热缂揖有袠I(yè),本身的消費頻次就很低,就算領(lǐng)了券,短期內(nèi)可能也不會去使用。但換個角度,這可能給品牌曝光帶來了意想不到的收益。畢竟,不大的小城內(nèi),3-5公里幾乎就可以覆蓋主城區(qū)了,大部分商家的目標客戶是全城的消費者,即使他們現(xiàn)在不到店鋪,但對店鋪也有了一個初步的印象,這種認知也會在未來推動他們的消費?!?/p>