夏文平，現(xiàn)任瀘州市瀘縣郵政分公司龍腦大道營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人。7月1日，在中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司四川省分公司召開慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立99周年暨“兩優(yōu)一先”表彰大會(huì)上，包括他在內(nèi)的300名黨員被命名為“黨員先鋒崗”。優(yōu)秀的他，還獲得瀘縣分公司黨支部2019年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，瀘州市分公司2015年優(yōu)秀支局所（班組）長(zhǎng)等更多的榮譽(yù)。優(yōu)秀是如何煉成的呢？

　　誠(chéng)心 努力學(xué)習(xí)，苦練基本功

　　作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，夏文平秉持共產(chǎn)黨員不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)進(jìn)步的精神，一直以來(lái)都將提升自身業(yè)務(wù)水平，夯實(shí)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)作為己任。他每日組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)演練，針對(duì)當(dāng)期重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行總結(jié)取經(jīng)，有新產(chǎn)品上線會(huì)積極參與培訓(xùn)。在日常的工作中，他將業(yè)務(wù)知識(shí)用于實(shí)踐，大堂業(yè)務(wù)宣傳隨時(shí)可見他的身影。2019年，統(tǒng)一柜面系統(tǒng)上線，按照要求，網(wǎng)點(diǎn)普通柜員、營(yíng)業(yè)主管需首先認(rèn)真學(xué)習(xí)，夏文平是第一個(gè)拿起書本學(xué)習(xí)新系統(tǒng)的人。在每天中午客流量不大時(shí)，他和網(wǎng)點(diǎn)員工一起研究新系統(tǒng)，并要求營(yíng)業(yè)主管組織網(wǎng)點(diǎn)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)新系統(tǒng)，務(wù)必保證在新系統(tǒng)正式上線的時(shí)候能保證業(yè)務(wù)辦理速度，保證服務(wù)質(zhì)量。以誠(chéng)心的學(xué)習(xí)奠定扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，是夏文平應(yīng)對(duì)市場(chǎng)快速發(fā)展的不二法則。

　　夏文平時(shí)刻不忘共產(chǎn)黨人身份，積極起好黨員示范崗模范作用。疫情期間，為落實(shí)普遍服務(wù)，滿足客戶需求，他帶領(lǐng)的龍腦大道營(yíng)業(yè)所不懼困難，不畏風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持每天開門營(yíng)業(yè)，滿時(shí)服務(wù)的同時(shí)兼顧業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，更是一名敢于擔(dān)當(dāng)?shù)狞h員，他挑起服務(wù)的大梁，在大堂為進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶測(cè)量體溫，發(fā)放口罩，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)等，以減少停留時(shí)間。這便他恪守共產(chǎn)黨員赤誠(chéng)之心，奮戰(zhàn)在抗疫前線。

　　成績(jī) 打造服務(wù)團(tuán)隊(duì)，著力網(wǎng)點(diǎn)形象

　　龍腦大道營(yíng)業(yè)所作為集團(tuán)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)，自身網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)格。夏文平作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人，投身網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，致力于打造一支以客戶體驗(yàn)優(yōu)先的團(tuán)隊(duì)。他明確要求網(wǎng)點(diǎn)員工以微笑服務(wù)為宗旨，對(duì)發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)問題主動(dòng)出面解決，力求讓每一位客戶微笑走出營(yíng)業(yè)廳，讓每一位客戶都成為網(wǎng)點(diǎn)的忠實(shí)客戶。在他的帶領(lǐng)下，龍腦這支隊(duì)伍創(chuàng)造了輝煌的成績(jī)：龍腦大道營(yíng)業(yè)所獲2018年度余額新增全市第四名；2019年全省代理金融賽中賽營(yíng)銷活動(dòng)“旺季突圍”第五名，2019年四川省分行明星大堂經(jīng)理組織三等獎(jiǎng)。通過團(tuán)隊(duì)的不懈努力，2019年全年余額新增、代理保險(xiǎn)都取得不俗的成績(jī)；2020年一季度余額新增、代理保險(xiǎn)各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)，領(lǐng)跑全市。這便是夏文平的“成”，成就自我與團(tuán)隊(duì)價(jià)值，為郵政貢獻(xiàn)瀘縣力量。

　　夏文平用行動(dòng)向我們?cè)忈屩摹罢\(chéng)”與“成”，忠誠(chéng)于黨，誠(chéng)心學(xué)習(xí)，滿腔赤誠(chéng)付與工作，才能在平凡的崗位上成就不平凡的業(yè)績(jī)。他以踏實(shí)的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的責(zé)任感、樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神、良好的職業(yè)道德及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，展示了共產(chǎn)黨員無(wú)怨無(wú)悔，任勞任怨的精神。