“2020年“對(duì)標(biāo)爭(zhēng)先、寄遞郵我”勞動(dòng)競(jìng)賽產(chǎn)生業(yè)務(wù)攬收能手多少名，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金多少元？2020年投遞重點(diǎn)管控指標(biāo)有哪些？寄遞業(yè)務(wù)“大走訪，大宣傳”活動(dòng)的時(shí)間多久？走訪率要達(dá)到多少？隨著培訓(xùn)老師的提問(wèn)開(kāi)場(chǎng)，2020年資陽(yáng)郵政全市攬投員寄遞業(yè)務(wù)綜合技能提升班正式拉開(kāi)帷幕。

　　為提升全市攬投人員基礎(chǔ)、營(yíng)銷和服務(wù)能力，通過(guò)加快銷售化轉(zhuǎn)型，調(diào)動(dòng)攬投隊(duì)伍發(fā)展寄遞業(yè)務(wù)積極性、主動(dòng)性，促進(jìn)寄遞業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。市公司分三期在各縣區(qū)舉辦2020年全市攬投員寄遞業(yè)務(wù)綜合技能提升班。來(lái)自各縣區(qū)公司寄遞業(yè)務(wù)部經(jīng)理、管理人員、班組長(zhǎng)、攬投人員等共110余人參訓(xùn)。

　　此次課程內(nèi)容包括：寄遞業(yè)務(wù)文件解讀、寄遞業(yè)務(wù)產(chǎn)品及收寄安全內(nèi)容、投遞重點(diǎn)管控指標(biāo)、攬收業(yè)務(wù)通報(bào)與經(jīng)營(yíng)分析。培訓(xùn)通過(guò)小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、提問(wèn)互動(dòng)、隨堂測(cè)試、模擬演練、通關(guān)考試等方式，讓學(xué)員們直視數(shù)據(jù)，直面問(wèn)題，聚焦方法，從而執(zhí)行落地，得到學(xué)員們一致認(rèn)可好評(píng)，收獲頗豐。

　　“攬收包裹就是敢于開(kāi)口，不要怕丟了面子，我在投遞郵件時(shí)一定會(huì)遞上自己的名片，主動(dòng)了解客戶需求，第一時(shí)間響應(yīng)；我每天早晨一定會(huì)給自己定下攬收目標(biāo)，晚上回班時(shí)關(guān)注通報(bào)，做好總結(jié)分析；我會(huì)把添加了微信好友的客戶做好標(biāo)注，不定時(shí)發(fā)布最新寄遞優(yōu)惠活動(dòng);我5月散戶攬收達(dá)527件，攬收收入5145元，通過(guò)攬收，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到投遞保溫飽，攬收奔小康的理念?！辈糠謨?yōu)秀的攬投員在培訓(xùn)班現(xiàn)場(chǎng)將自己的經(jīng)驗(yàn)分享，促使大家共同進(jìn)步。

　　攬投員就是本段道內(nèi)寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展的第一責(zé)任人，是郵政末端服務(wù)最直面客戶的一群力量，他們時(shí)刻圍繞在居民身邊，服務(wù)最貼近客戶，投遞能促進(jìn)攬收，攬收反哺投遞，通過(guò)加快銷售化轉(zhuǎn)型，必將全力贏在客戶“最后100米”。

　　下一步，資陽(yáng)公司將對(duì)全市郵政網(wǎng)點(diǎn)、客戶營(yíng)銷經(jīng)理展開(kāi)寄遞業(yè)務(wù)綜合技能提升培訓(xùn)，切實(shí)做到全覆蓋、無(wú)縫隙、零死角；通過(guò)橫向到邊、縱向到底的常態(tài)化培訓(xùn)，讓寄遞業(yè)務(wù)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展在全市掀起一輪又一輪的新高潮。