“靜姐，靜姐，你獲得了全國(guó)明星營(yíng)銷員！”“?。渴裁磿r(shí)候？”接到電話的廣安市廣安區(qū)郵政分公司專職客戶經(jīng)理李靜正在外面跑市場(chǎng)，聯(lián)系客戶入駐金融生態(tài)圈項(xiàng)目，工作微信群里面關(guān)于她獲獎(jiǎng)的消息已經(jīng)刷屏好幾次，作為獲獎(jiǎng)人，她反而是最晚知道的那一個(gè)。

　　一位美麗知性的營(yíng)銷員  

　　“李靜呀，長(zhǎng)得很漂亮到嘛，業(yè)務(wù)能力也很強(qiáng)”，這是一位客戶對(duì)她的評(píng)價(jià)。初次見(jiàn)面，李靜就給客戶留下了深刻印象?？蛻粞壑械泥]政員工都是穿著整齊劃一的工作裝，在柜臺(tái)里面辦理各種業(yè)務(wù)，很少見(jiàn)到外出營(yíng)銷的工作人員。客戶最開始對(duì)李靜的認(rèn)知停留在面容上，慢慢的，隨著業(yè)務(wù)增多，即便金融生態(tài)圈上線存在一些問(wèn)題，李靜都能一一為客戶解決，贏得了客戶的認(rèn)同。

　　一位忙碌的營(yíng)銷員  

　　李靜在分發(fā)“溫暖回家路”福包

　　“找李靜嗎？她不在辦公室，你打她手機(jī)嘛”，辦公室同事跟來(lái)訪人說(shuō)道。來(lái)到李靜的辦公桌前，一臺(tái)電腦、幾本營(yíng)銷書籍，一個(gè)筆記本，本子上密密麻麻地寫著要做的事情。

　　作為專職客戶經(jīng)理，長(zhǎng)期在外跑市場(chǎng)，不在辦公室也是正常，李靜經(jīng)常在臨近下班時(shí)回到辦公室，打開電腦，查看最新營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，翻開筆記本，查看筆記本上密密麻麻的待辦工作，哪些已經(jīng)做了，做到什么程度了，哪些還沒(méi)來(lái)得及做，什么時(shí)候做。李靜說(shuō)：“白天要走訪很多客戶，還有很多客戶打電話詢問(wèn)之前聯(lián)系的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，時(shí)不時(shí)要到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，真可謂忙得腳不沾地?！?/p>

　　一位學(xué)習(xí)型的營(yíng)銷員  

　　李靜是2018年4月到專職營(yíng)銷崗位的，短短一年時(shí)間，她就從見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理晉升到中級(jí)客戶經(jīng)理。

　　工欲善其事，必先利其器；沒(méi)有金剛鉆，不攬瓷器活。李靜說(shuō)：“作為營(yíng)銷戰(zhàn)線的一名新兵，市場(chǎng)在哪兒，營(yíng)銷員就在哪兒，客戶需求就是營(yíng)銷員動(dòng)力的源泉?！睘榱俗鲆幻细竦目蛻艚?jīng)理，她抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，主動(dòng)向各專業(yè)的老師和同事學(xué)習(xí)金融、寄遞、電商分銷、文化傳媒業(yè)務(wù)知識(shí)，還積極參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)，通過(guò)多種渠道學(xué)習(xí)，提升自身修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)技能。

　　在一次客戶拜訪過(guò)程中，得知客戶有大額資金需求，準(zhǔn)備抵押貸款，李靜立即向客戶推薦郵政企業(yè)貸業(yè)務(wù)，但是客戶長(zhǎng)期跟其他兩家大型銀行合作，對(duì)于郵儲(chǔ)貸款信任度不高。

　　當(dāng)時(shí)李靜自己對(duì)能否成功放貸也沒(méi)有信心，因?yàn)橹拔唇佑|過(guò)信貸業(yè)務(wù)，但是她不想錯(cuò)失這次營(yíng)銷機(jī)會(huì)，她先跟客戶大致介紹了郵儲(chǔ)貸款的優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)住客戶焦慮心情。

　　回到辦公室后，立即聯(lián)系金融相關(guān)同事，咨詢貸款業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，并且積極對(duì)接郵儲(chǔ)銀行廣安區(qū)支行信貸中心同事，學(xué)習(xí)貸款流程，了解貸款相關(guān)程序，針對(duì)客戶資產(chǎn)規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)情況制定詳細(xì)貸款方案，配合信貸人員以最快速度完成走訪和評(píng)估工作，加班加點(diǎn)錄入系統(tǒng)，等待審批......經(jīng)過(guò)不懈努力，終于完成貸款合作，為全省代理金融貸款提供有效參考。

　　一位思維敏捷的營(yíng)銷員  

　　“她的思路很活躍，面對(duì)客戶需求，反映很迅速”，這是同事們對(duì)李靜的評(píng)價(jià)。

　　她在平時(shí)走訪客戶的過(guò)程中，非常注意收集客戶動(dòng)態(tài)，在廣安一處售樓中心與旁人交流的過(guò)程中，了解到該房產(chǎn)準(zhǔn)備在春節(jié)期間，針對(duì)全市務(wù)工返鄉(xiāng)人群對(duì)新開的樓盤做營(yíng)銷推廣，她意識(shí)到這是一個(gè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，馬上準(zhǔn)備相關(guān)資料，上門拜訪客戶，依托郵政平臺(tái)的公信力和在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)的陣地優(yōu)勢(shì)，憑借精湛的業(yè)務(wù)水平，李靜拿下了該房地產(chǎn)宣傳推廣合同。

　　通過(guò)后期拜訪維護(hù)，李靜積極發(fā)揮郵政綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)，陸續(xù)為客戶提供高端的客戶維護(hù)方案，銷售郵政漢源大櫻桃、鹽源蘋果，細(xì)致周到的服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可，也實(shí)現(xiàn)“文傳+分銷”多維度開發(fā)，為企業(yè)增收4.57萬(wàn)元。