來(lái)源:四川省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2020-06-17 |
2018年全國(guó)“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城最佳推廣獎(jiǎng)”、2019年首屆全國(guó)郵樂小店優(yōu)秀推廣評(píng)選“推廣能手獎(jiǎng)”、2018年度全省“郵樂小店金牌推廣員”,這些都是自貢市郵政分公司渠道平臺(tái)部周凱月曾經(jīng)獲得的榮譽(yù)。今年,周凱月仍舊“不辱使命”,在2019年全國(guó)郵政農(nóng)村電商提質(zhì)增效勞動(dòng)競(jìng)賽中獲得“郵樂小店最佳推廣獎(jiǎng)”和“優(yōu)秀電商扶貧能手獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。同獲表彰的還有自貢的李曉慶和黎明,看似三個(gè)人的榮耀,背后卻是周凱月一個(gè)人的“戰(zhàn)斗”,因?yàn)槔顣詰c和黎明最初都只是周凱月的客戶。周凱月除了自己是個(gè)“金牌推廣員”外,她還將客戶也培養(yǎng)成為郵樂小店的推廣能手。
堅(jiān)持做個(gè)“刷屏狂魔”。朋友圈營(yíng)銷具有準(zhǔn)入門檻低、流量大和直接傳播等營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),隨著微信朋友圈的普及,朋友圈營(yíng)銷廣受推廣者的青睞。作為郵樂小店在自貢的推廣“源頭”,周凱月每天也會(huì)向自己的朋友圈輸送源源不斷的“活水”,轉(zhuǎn)發(fā)分享郵樂小店里的爆款產(chǎn)品和優(yōu)惠活動(dòng),成為朋友圈的“刷屏狂魔”。也因此經(jīng)常被朋友吐槽和嫌棄,甚至收到“再刷屏就拉黑你”的警告,一個(gè)小女生多少會(huì)有些臉皮薄、不好意思,有時(shí)腦里面也會(huì)閃現(xiàn)放棄的念頭,但她更清楚將郵樂小店推廣給更多的人是她的職責(zé),將優(yōu)惠商品分享給有需求的人是她的初衷,所以她并沒有因?yàn)閯e人的不理解就畏懼推廣,她堅(jiān)信好的商品,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的推廣,必定會(huì)被人發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值,而自己的“刷屏”也是會(huì)是意義的。她說(shuō):“我像客戶的朋友一樣去發(fā)朋友圈,他們看一次或許會(huì)忽視,但是看了上百次,一定會(huì)為你的堅(jiān)持而‘駐足停留’”。
所謂“念念不忘,必有回響”,現(xiàn)在她不僅僅朋友圈營(yíng)銷做得非常成功,組建了自己的客戶微信群,并且通過(guò)自己的影響帶動(dòng)不少客戶當(dāng)起了郵樂小店店主。
耐心做個(gè)“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”。隨著朋友圈的推廣逐漸成功,越來(lái)越多的朋友成為了她的客戶,同時(shí)越來(lái)越多的客戶成為了她的朋友,李曉慶就是其中一位。李曉慶最初只是周凱月朋友圈內(nèi)的一員,每天看周凱月發(fā)布郵樂小店的商品后,就抱著試一試的想法下單購(gòu)買,隨后便“一發(fā)不可收拾”,不但自己買,她還成為了自貢帶貨能力超強(qiáng)的小店店主,連續(xù)數(shù)月成為“自郵生活”戰(zhàn)隊(duì)的銷售冠軍,連周凱月都自嘆不如,這些成績(jī)都源于周凱月的耐心解答和引導(dǎo)維護(hù)。
周凱月對(duì)于想當(dāng)?shù)曛鞯目蛻舳际恰笆职咽纸虒W(xué)”,先錄制好注冊(cè)店主的具體操作視頻發(fā)給大家,如果再有不清楚或存在疑惑的地方,周凱月就一對(duì)一進(jìn)行答疑解惑,特別是商品售后服務(wù),店主無(wú)法第一時(shí)間聯(lián)系商家,周凱月會(huì)充當(dāng)“傳聲筒”,幫忙聯(lián)系商家進(jìn)行售后服務(wù)處理,這讓成為店主的客戶對(duì)郵樂小店倍感放心。同時(shí),周凱月會(huì)經(jīng)常將郵樂小店的線上獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)告知他們,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,戰(zhàn)隊(duì)功能上線后,周凱月立即召集帶貨能力較強(qiáng)的店主組建成為自己的推廣戰(zhàn)隊(duì),成績(jī)優(yōu)異的店主經(jīng)常都能獲得不菲的獎(jiǎng)勵(lì),更讓他們干勁兒十足。
周凱月說(shuō):“他們很多人都是想通過(guò)郵樂小店賺點(diǎn)零花錢,公司給他們搭建了一個(gè)這么好的平臺(tái),而我只是花點(diǎn)時(shí)間教他們?nèi)绾巫?cè)使用,現(xiàn)在像李曉慶一樣的店主已經(jīng)能在推廣上獨(dú)樹一幟,并且還在不斷影響更多的人加入郵政導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)”。
專業(yè)做個(gè)“推廣大使”。在眾多郵樂小店的“粉絲”中,有一個(gè)人讓周凱月印象最為深刻,那就是完成了“買手”、“導(dǎo)購(gòu)”和“商家”一系列蛻變的葉先生。周凱月回憶說(shuō):“他當(dāng)時(shí)就打了個(gè)電話,問(wèn)我開店的事宜,在電話中交流后,他說(shuō)對(duì)郵樂小店很感興趣,想來(lái)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)面了解”,沒想到,辦公室里不一會(huì)兒就真的出現(xiàn)了葉先生。葉先生通過(guò)朋友圈看到周凱月發(fā)布的郵樂小店商品推介,自己下單買了幾次后發(fā)現(xiàn)特別實(shí)惠,在知道自己也能注冊(cè)當(dāng)?shù)曛骱?,他立馬聯(lián)系周凱月咨詢,他說(shuō)好的東西應(yīng)該分享給更多人,在周凱月的幫助下,他成功注冊(cè)成為一名郵樂小店店主,甚至將自己的微信頭像也換成了“自郵生活”LOGO標(biāo)志,他說(shuō)這讓人感覺更加專業(yè)。
周凱月在葉先生推廣期間一直提供問(wèn)題解答服務(wù),儼然成為一個(gè)專職客服,現(xiàn)在葉先生已經(jīng)不僅僅是郵樂小店的推廣能手,還成為了平臺(tái)的入駐商家,將自家的“不知火”柑橘成功入駐郵樂小店,采取線上線下多渠道銷售,大大提高了柑橘的銷售量。
“授人以魚不如授人以漁”,周凱月不僅自己是個(gè)郵樂小店的推廣達(dá)人,更是用自己的熱情感染著身邊人,讓更多的人了解、使用郵樂小店并創(chuàng)造出更多的價(jià)值。