為進(jìn)一步推進(jìn)區(qū)公司近期重點(diǎn)項(xiàng)目，提升員工業(yè)務(wù)能力，6月11日，貢井分公司開展了知識(shí)搶答競賽及情景演練活動(dòng)，轄內(nèi)11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及柜員共計(jì)22人參加了此次活動(dòng)。

　　本次搶答活動(dòng)從近期重點(diǎn)業(yè)務(wù)入手，圍繞簡易險(xiǎn)、聯(lián)通號(hào)碼分期業(yè)務(wù)、工會(huì)信用卡等內(nèi)容。將參賽人員分為青杠林片區(qū)、成佳片區(qū)、龍?zhí)镀瑓^(qū)3隊(duì)，各隊(duì)以重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)為基礎(chǔ)分別出題，兩兩開展知識(shí)搶答。經(jīng)過激烈對(duì)抗，最終龍?zhí)镀瑓^(qū)活動(dòng)第一名。情景演練環(huán)節(jié)分為3輪，以網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)營銷中遇到的實(shí)際場景、問題為基礎(chǔ)設(shè)定了3個(gè)場景，由區(qū)公司總經(jīng)理鐘潔琦、副總經(jīng)理譙皓鐘、副總經(jīng)理（掛職鍛煉）鐘川赟分別扮演寄遞客戶、印刷廠老板、村支書角色，各隊(duì)分別派出1人抽簽決定營銷演練對(duì)象。各隊(duì)營銷精英們迅速進(jìn)入角色，與客戶“斗智斗勇”，在演練中將服務(wù)和營銷貫穿起來，提升客戶用郵體驗(yàn)。事后，區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)通過點(diǎn)評(píng)為網(wǎng)點(diǎn)提出了一些業(yè)務(wù)營銷中的建議。

　　本次活動(dòng)以“邊賽、邊學(xué)”的方式，通過知識(shí)搶答和演練暴露出員工業(yè)務(wù)熟練度、營銷思路、方法等方面存在的問題，希望員工能夠不斷改進(jìn)、完善，提升自身業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同，不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。