近日，巴中市分公司響應(yīng)市委、市政府復(fù)工復(fù)產(chǎn)號召，積極承接促進消費的惠民項目，發(fā)揮內(nèi)外協(xié)同優(yōu)勢，聯(lián)合巴中市總工會、郵儲銀行巴中市分行，針對工會會員開展“助力消費 普惠美食”消費滿減活動。該活動通過“易郵鋪”實現(xiàn)“消費滿減抵扣”功能，實現(xiàn)存量客戶分層級營銷維護，從而加快推動金融生態(tài)圈落地。

　　順勢：孕育項目之種

　　4月初，巴中市委市政府提出：堅持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩手抓兩促進”，在落實疫情防控常態(tài)化各項措施的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌做好經(jīng)濟社會發(fā)展各項工作。商務(wù)部門在全市組織開展“促消費、穩(wěn)增長、惠民生”促銷活動，市總工會安排專項資金參與活動。該公司聞訊而動，立即開展線索營銷，分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，積極與市總工會對接，了解其專項資金使用計劃及安排，主動匯報郵政企業(yè)平臺優(yōu)勢。經(jīng)過多次努力，市總工會最終決定聯(lián)合市郵政分公司、市郵儲銀行，圍繞服務(wù)工會會員，吸引巴州區(qū)、恩陽區(qū)、經(jīng)開區(qū)餐飲商戶開展“助力消費 普惠美食”消費滿減活動。

　　前期，省分公司打造的金融生態(tài)圈平臺已實施系統(tǒng)優(yōu)化和功能測試，具備“消費滿減抵扣”功能。該公司決定借助郵政金融生態(tài)圈平臺（易郵鋪），發(fā)放“消費滿減抵扣券”，以工會會員普惠美食活動為契機，推動金融生態(tài)圈在巴中落地推廣。

　　借力：深植項目之根

　　借力政府部門構(gòu)梁搭柱。積極對接政府部門，明確活動方式，確定活動基調(diào)，鼓勵商家先讓利、再優(yōu)惠，用價格優(yōu)勢增強活動吸引力。參與活動的商戶名單由商務(wù)局直接提供，既減少了郵政企業(yè)宣傳篩選環(huán)節(jié)，又提升了營銷成功率。

　　借力公共平臺宣傳造勢?；顒忧捌?，該公司依托政府的公眾號平臺，統(tǒng)一制作微信推文，進行活動預(yù)熱，營造氛圍、提升影響。同時，通過電視臺黃金時段、微信附近推等方式宣傳活動，提升活動覆蓋面。

　　借力現(xiàn)有資源精準(zhǔn)引流。通過金融生態(tài)圈平臺，可把郵政存量客戶和政府單位客戶向餐飲商戶精準(zhǔn)引流，這一吸引力遠(yuǎn)大于收單業(yè)務(wù)手續(xù)費、語音播報設(shè)備等優(yōu)惠政策。因此，平臺入駐商戶積極性高漲，紛紛開通郵政掃碼付收款牌，開通、綁定郵儲銀行賬戶，確保價值存款資金沉淀。

　　協(xié)同：開出項目之花

　　郵工協(xié)同?；顒又校]政牽線、政府搭臺、工郵銀“同框”，最終實現(xiàn)郵政“唱戲”。活動期間，全市新增工會會員卡1600張、工會借記卡3800張，既維護了存量客戶，又拓展了工會客戶，雙向增強了客戶對工會、郵政企業(yè)的粘性。

　　郵銀協(xié)同。郵銀雙方多次召開協(xié)同會議，商定“助力消費 普惠美食”活動規(guī)則、落實計劃。通過宣傳造勢，工會會員卡在巴中市各機關(guān)、企事業(yè)單位的認(rèn)可度得到提升。郵銀雙方網(wǎng)點安排服務(wù)小分隊，帶著移動展業(yè)、宣傳資料，開展“辦卡進單位”活動，進入各個單位現(xiàn)場收集客戶信息、宣傳金融服務(wù)，辦理工會會員借記卡、信用卡，開通手機銀行、快捷支付等業(yè)務(wù)。

　　郵商協(xié)同。除市總工會提供的商戶以外，郵政網(wǎng)點延伸收集區(qū)域內(nèi)知名度較高、口碑較好、有開發(fā)價值、合作意向強的餐飲商戶，逐一走訪，最終實現(xiàn)系統(tǒng)80家商戶均安裝聚合支付碼牌，對郵政獲取商戶資源、活躍客戶、拉動資金沉淀產(chǎn)生重要作用。活動中，商戶抵扣優(yōu)惠券最多的達(dá)到1.2萬元，為單個商戶增加營業(yè)額6萬余元。

　　郵客協(xié)同。參與活動的客戶均可在商家9折優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，再享受“滿100減20、滿200減40……”，最高可減200元，即客戶最高可享受7折優(yōu)惠。折扣優(yōu)惠補貼由商家承擔(dān)，滿減優(yōu)惠補貼由市總工會和市郵儲銀行、市郵政分公司三家共同承擔(dān)。活動期間，累計6000余個客戶參加活動，5400余個客戶使用了優(yōu)惠券。

　　上下協(xié)同。省分公司金融業(yè)務(wù)部到巴中現(xiàn)場指導(dǎo)，對巴中郵政“生態(tài)圈”的整體構(gòu)架、運營模式、操作流程進行優(yōu)化，結(jié)合平臺功能對項目提出具體建議。市分公司各部門積極參與，成立項目推動小組，研究方案落實，將目標(biāo)細(xì)化至網(wǎng)點，并按照包掛方案落實落地，真正開展幫扶，堅持不減速、不變質(zhì)的工作作風(fēng)，找方法、調(diào)節(jié)奏，確保項目有條不紊地推進。

　　畫圈：拾取項目之果

　　自4月17日啟動以來，項目分4個批次發(fā)放餐飲商戶滿減抵扣券，導(dǎo)入工會會員服務(wù)卡（借記卡+貸記卡）會員信息約3.5萬條，新增工會卡5400張，新增聚合支付商戶800戶，掃碼支付金額210余萬元。

　　該公司針對務(wù)工客戶，前期已探索開發(fā)“不返鄉(xiāng)”務(wù)工客群新打法。面對郵政金融系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型趨勢，特別是城市金融破題，將針對單位客戶和商戶客群，著力塑造巴中工會會員卡項目品牌，打造城市金融客戶消費流通閉合場景，“畫”好郵政金融生態(tài)“圈”。

　　5月15日，全省郵政“代理金融生態(tài)圈”川東北片區(qū)推廣啟動會議在巴中市分公司召開。前期，“金融生態(tài)圈”系統(tǒng)平臺整體操作流程全面打通，該公司將量身定做，組織縣區(qū)分公司緊緊圍繞生態(tài)圈平臺，開展個性化客戶營銷活動。

　　依托省分公司甜櫻桃優(yōu)惠購活動，借助生態(tài)圈平臺與省客管系統(tǒng)進行資產(chǎn)等級對接（客戶資產(chǎn)T+3更新，不含自營網(wǎng)點資產(chǎn)），該公司引導(dǎo)金融存量客戶通過小程序自主完善信息，客戶完善信息后，系統(tǒng)根據(jù)客戶的資產(chǎn)自動識別客戶星級，按照資產(chǎn)等級不同，領(lǐng)取不同額度的活動抵扣券，客戶在購買線上商品時，可選擇抵扣券抵扣支付金額，進而實現(xiàn)分級營銷維護存量客戶。