在進(jìn)入常態(tài)化疫情防控的重要階段，浦城縣分公司抓住各企業(yè)生產(chǎn)復(fù)蘇契機(jī)，4-5月份精心部署開展以“客戶走訪開發(fā)月”為主題的寄遞業(yè)務(wù)專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，積極深挖價(jià)值客戶，積累客戶資源，提高市場(chǎng)份額，搶占業(yè)務(wù)市場(chǎng)。截止5月31日，成功“牽手”46個(gè)寄遞協(xié)議客戶。

　　搶抓機(jī)遇：攬獲電商客戶

　　隨著電商需求大幅增長(zhǎng)及政府政策力度的加大，更多返鄉(xiāng)青年回城創(chuàng)業(yè)，市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)服務(wù)的需求更多、更廣、更深，為寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展帶來商機(jī)。為此，浦城寄遞事業(yè)部快馬加鞭調(diào)整市場(chǎng)布局，加大市場(chǎng)跟蹤力度。一是對(duì)城鄉(xiāng)電商客戶劃分片區(qū)，設(shè)定片區(qū)客戶經(jīng)理，進(jìn)行全覆蓋走訪；二是利用郵政良好口碑和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以老帶新拓展新客戶；三是發(fā)動(dòng)全員，尋找關(guān)鍵人，實(shí)施精準(zhǔn)獲客。目前，成功簽約電商客戶29戶，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作。

　　主動(dòng)出擊：開發(fā)工業(yè)區(qū)客戶

　　結(jié)合本地實(shí)際情況，精準(zhǔn)定位。通過區(qū)域整合，深入走訪，得知工業(yè)園區(qū)客戶寄遞需求大，但無快遞企業(yè)提供個(gè)性化寄遞服務(wù)。寄遞事業(yè)部即整合團(tuán)隊(duì)，多次深入工業(yè)園區(qū)，耐心與客戶溝通交流，根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化解決方案，得到客戶認(rèn)可，已與8家企業(yè)簽訂寄遞協(xié)議，取得良好效果。

　　助力惠農(nóng)：攜手合作社客戶

　　緊抓惠農(nóng)走訪契機(jī)，以“寄遞+”為突破口，致力于解決合作社“物流難”問題，贏得眾多合作社的認(rèn)可。目前，已和浦城鑫茂生態(tài)合作社、浦城縣白石垅茶葉專業(yè)合作社、浦城縣水枧坑家庭農(nóng)場(chǎng)等4家合作社簽訂寄遞協(xié)議，助力惠農(nóng)合作項(xiàng)目推進(jìn)。

　　積極宣傳：穩(wěn)固陣地客戶

　　興浦支局秉持“以客戶為中心”發(fā)展理念，多措并舉，宣傳寄遞業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)寄遞客戶有效開發(fā)。郵政營(yíng)業(yè)窗口人員堅(jiān)持“多說一句話”，積極宣傳寄遞服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)，贏得客戶的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)“以舊帶新”；對(duì)交寄量大的微商、淘寶等客戶，主動(dòng)了解客戶需求，對(duì)標(biāo)同業(yè)，及時(shí)與寄遞事業(yè)部溝通，為客戶提供更便捷、更優(yōu)惠的服務(wù)；發(fā)動(dòng)全員積極通過微信朋友圈等線上渠道宣傳，更大范圍獲取客戶寄遞需求信息，從源頭獲取客戶。通過有效宣傳和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，興浦支局陣地營(yíng)銷開發(fā)了寄遞協(xié)議客戶6戶。（福建郵政工會(huì)）