來源:四川省郵政工會 | 時間:2020-05-26 |
在自貢市沿灘區(qū)郵政分公司營業(yè)部有這樣一名內(nèi)勤管理員,他不僅要做好自己的內(nèi)勤管理工作,還要管好區(qū)公司新建立的臨時倉配中心。負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作高效無誤,運營臨時倉配中心至今累計實現(xiàn)安全走件15700余件,這是他交上的工作答卷,這位內(nèi)勤管理員叫舒澤君。
挑戰(zhàn) 從內(nèi)勤干到倉配
對于大多數(shù)營業(yè)部內(nèi)勤管理員來說,每日早早到崗,調(diào)閱異常郵件、安排工單處理、月初做好積分工資報送……雖是繁瑣,但不用“享受”日曬雨淋,且有穩(wěn)定的上下班時間。舒澤君與大家一樣,也有這樣的想法,畢竟這樣的日子他已經(jīng)度過兩年多的時間,早就輕車熟路,但他不甘心。
“這個崗位雖好,工資還穩(wěn)定,但我還是想干點有挑戰(zhàn)性的工作。”舒澤君說。
2019年10月,沿灘區(qū)分公司洽談了一位水果電商客戶,而客戶希望郵政可以提供倉配。為此,區(qū)公司立即建立起了臨時倉配中心,滿足客戶需求。但此時是寄遞業(yè)務(wù)生產(chǎn)旺季,臨時倉配中心該由誰來做好日常管理,做好客戶維護(hù)呢?區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)在反復(fù)斟酌后找來舒澤君,希望他能兼顧管理一下,他毫不猶豫便答應(yīng)下來。
接過倉配管理后,舒澤君才知道,這項工作不是簡單的管理,而更多的是干體力活。從協(xié)助客戶拉貨到郵件打包、運送郵件至市郵件處理中心、系統(tǒng)錄入郵件信息……一系列的工作等待著舒澤君來挑戰(zhàn)。
干勁 做出不一樣的業(yè)績
2019年11月,臨時倉配中心正式運營,當(dāng)月實現(xiàn)出口郵件近30000件;12月實現(xiàn)出口郵件56600余件,其中區(qū)公司洽談的水果電商客戶走件近1.8萬件,近80噸的水果均是由舒澤君協(xié)助客戶運到區(qū)公司臨時倉配中心。
“和以前不同,這項工作的業(yè)績實實在在?!笔鏉删劶暗谝粋€月的倉配管理工作時笑著說,“雖然累,但看著業(yè)務(wù)量不斷增長,很高興?!?/p>
業(yè)績的背后是舒澤君的努力。除協(xié)助客戶將水果運到臨時倉配中心外,一有時間,舒澤君便和大家一起打包郵件,及時將打包好的郵件送往自貢市郵件處理中心,爭取第一時間將郵件發(fā)出,避免郵件在源頭出現(xiàn)積壓現(xiàn)象,影響客戶用郵體驗。
“臨時倉配中心開始運營的前兩個月,舒澤君沒有休息一天?!毖貫﹨^(qū)分公司渠道平臺部包裹快遞管理員羅川說。“每天都很早就到單位,鉚足勁兒地干?!?/p>
服務(wù) 疫情無法阻擋
1月底,疫情爆發(fā),區(qū)公司暫停臨時倉配中心運營。這對舒澤君來說原本是安逸的日子,他短暫地恢復(fù)到原本的工作中,僅需做好自己的內(nèi)勤工作即可,每月還有五天的休假時間,但這又讓他不自在起來;他說:“一陣忙碌,突然閑下來,有些不習(xí)慣?!?/p>
2月中旬,沿灘區(qū)郵政分公司得知沿灘區(qū)黃市鎮(zhèn)果農(nóng)滯銷的消息后,通過與合作的水果電商協(xié)商溝通,希望通過雙方合作,運用他們的平臺銷售果農(nóng)水果,雙方一拍即合。
2月底,自貢市逐步開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作,舒澤君第一時間回歸崗位,擔(dān)起自己的職責(zé),奔走在果農(nóng)與臨時倉配中心以及自貢市郵件處理中心之間。前后一個月的不停奔波,成功幫助果農(nóng)銷售滯銷水果4600余件,近20噸。
雖然又是一個沒有休息的月份,但舒澤君卻覺得十分充實。他說,受疫情影響,春節(jié)后到2月底正處于復(fù)工復(fù)產(chǎn)的初階段,工作量也不多,這個時候能夠做點事兒,感覺很開心。
為促進(jìn)沿灘區(qū)分公司寄遞業(yè)務(wù)更好發(fā)展,今年3月份區(qū)公司決定調(diào)整舒澤君的工作崗位,讓他專門負(fù)責(zé)寄遞客戶開發(fā)以及臨時倉配中心的管理。為了更好地勝任這個崗位,舒澤君利用工作之余,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高能力水平。截至目前,他已成功開發(fā)2個寄遞協(xié)議客戶。他說:“現(xiàn)在僅僅是開始,相信未來肯定會越來越好?!?/p>