溪上只今梅未花，歸時(shí)春燕定成壘。”雨聲不與幽人約，暗送春光出小溪。春燕象征報(bào)春使者，2020年的春天似乎來得特別遲，特別遲。在經(jīng)過17年的平靜安穩(wěn)之后，我們毫無預(yù)料的迎來了一場(chǎng)人類與病毒的斗爭(zhēng)，本應(yīng)花紅柳綠的春光無限，因這場(chǎng)沒有硝煙的“戰(zhàn)疫”而天凝地閉。有一種思緒可征服四周，有一種氣概可驚濤拍岸，有一種豪情可踏遍心靈，魅力迸發(fā)，可以照亮日子的平淡，可以闖入黑夜的無涯，與恐懼、猜測(cè)和懷疑對(duì)抗奮斗。

　　春燕的歸來，是最美的春天詩句，最美的華章。上杭縣分公司金融部的周小燕正如春天的燕子，用自己的拼搏奮斗和無悔付出，在平凡的崗位上用汗水和智慧創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，抒寫著新時(shí)代國企員工的擔(dān)當(dāng)作為，贏得了公司、同行和客戶的點(diǎn)贊，2014-2016年連續(xù)三年被龍巖市分公司評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，2016-2018年連續(xù)三年被福建省分公司授予優(yōu)秀專職營(yíng)銷員稱號(hào)。2019年被龍巖市委、市政府評(píng)為龍巖市勞動(dòng)模范。

　　學(xué)如弓弩，才如箭簇。進(jìn)入郵政企業(yè)以來，周小燕先后從事過五個(gè)不同崗位的工作。無論在哪個(gè)崗位，她都秉承著“干一行愛一行精一行”的信念，當(dāng)別人在工作之余享受生活的時(shí)候，她卻靜下心來一頁一頁啃書本、一遍一遍練操作、一次一次參加崗位大練功，發(fā)揚(yáng)工匠精神，精益求精，細(xì)細(xì)琢磨如何提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，傾情奉獻(xiàn)自己的青春和力量，一干就是22個(gè)年頭。

　　“心在哪里，收獲就會(huì)在那里”是周小燕的人生座右銘。她始終堅(jiān)持用心、用情、用智慧去對(duì)待工作。平日里，周小燕臉上總是掛著甜美的笑容，為客戶帶去無微不至、優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)?！捌渥魇家埠?jiǎn)，其將畢也堅(jiān)”。在做好“抗疫”與復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩不誤工作中，周小燕得知部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)物資緊缺且無渠道購買，考慮到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)防護(hù)的重要性，工作作風(fēng)主動(dòng)的周小燕通過常年商貿(mào)客戶管理的工作積累一大批商貿(mào)客戶，打了上百個(gè)商貿(mào)客戶電話，動(dòng)員所有力量，終于獲得購買防護(hù)物資渠道，解除防護(hù)物資緊缺的網(wǎng)點(diǎn)燃眉之急！

　　復(fù)工進(jìn)行時(shí)，作為商貿(mào)項(xiàng)目管理，分析當(dāng)前商貿(mào)客戶維護(hù)提升存在的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、槽點(diǎn)，通過精準(zhǔn)施策，周小燕總結(jié)了關(guān)于商貿(mào)客戶維護(hù)須知及網(wǎng)點(diǎn)人員疫情防控走訪概要，設(shè)計(jì)了一張關(guān)于商貿(mào)機(jī)具疑難問題解決攻略圖，破解了商貿(mào)客戶復(fù)工后關(guān)于商貿(mào)客戶維護(hù)發(fā)展屏障，同時(shí)提升了網(wǎng)點(diǎn)人員在遇見商貿(mào)難題時(shí)解決效率，迎著商貿(mào)客戶高興豎起的大拇指，網(wǎng)點(diǎn)人員的“腰板”挺得更直了。拿出“繡花功”成于細(xì)、貴在精。復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，周小燕同志周到的服務(wù)，得到了客戶的高度認(rèn)可，客戶紛紛表示要把錢存到周小燕掛鉤的網(wǎng)點(diǎn)，兩個(gè)月時(shí)間，周小燕就攬收個(gè)人存款460多萬元。

　　2005年，周小燕的婆婆不幸癱瘓，面對(duì)繁重的工作和癱瘓?jiān)诖驳钠牌乓约坝仔〉膬鹤?，燕子沒有低頭沒有退縮。在單位，依然一心撲在工作上，盡心盡責(zé)；在家里，主動(dòng)承擔(dān)起照料家庭的責(zé)任，長(zhǎng)年替婆婆洗臉翻身、一日三餐喂飯喂藥，毫無怨言。每當(dāng)別人談及此事，心疼她的辛苦，贊許她的付出時(shí)，她總是樂觀地說：“百善孝為先，只要婆婆還在世一天，我就心甘情愿侍奉一日！”

　　世上本沒有路，走的人多了自然成了路，世上本沒有英雄，平凡的人在平凡的崗位上把工作做實(shí)做好他就是英雄。在這場(chǎng)沒有硝煙的“戰(zhàn)疫”中，全國上下涌現(xiàn)了無數(shù)勇敢“逆行者”和英雄，他們用使命和責(zé)任筑起了一道堅(jiān)硬的防線，每當(dāng)看到他們卸下口罩的那一刻，臉上布滿深深淺淺的褶皺，可是他們依舊笑的那么美，那一刻，定格在心中……周小燕以愛崗的本分；敬業(yè)的態(tài)度；苦干的精神；奉獻(xiàn)的追求，在平凡崗位上抒寫著新時(shí)代的中國郵政人，也綻放著郵政“最美”之花！（福建郵政工會(huì)）