近日，在南平電視臺(tái)《廖俊波精神在一線》專題節(jié)日中，播放了題為《好服務(wù) 有溫度》的記者采訪，報(bào)道了松溪縣分公司“福建省勞動(dòng)模范”快遞員徐存新的先進(jìn)事跡。

　　他叫徐存新，是一名快遞攬投員。自1991年進(jìn)入郵政企業(yè)以來，在投遞路上他走過了整整29年。每年從徐存新手上要送出上萬份郵件、報(bào)刊，因?yàn)榕蓡巫疃?，同事們都親切地稱他為快遞“單王”。徐存新也是松溪郵政分公司零差評(píng)、零投訴的保持者。今天，我們就跟著這位“福建省勞動(dòng)模范”穿行在大街小巷間，感受他的投遞之路。

　　打包、分揀、裝運(yùn)快遞。早上一到公司，徐存新便匆忙地做著出班準(zhǔn)備，大約九點(diǎn)左右，他騎著被快遞堆的滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)呐伤蛙囬_始了一天的工作?！爸形缥掖蟾攀c(diǎn)半將近一點(diǎn)鐘，回來吃個(gè)午飯，大概時(shí)間就20分鐘左右。吃個(gè)飯我們馬上就趕到單位，把早上攬收回來的郵件分發(fā)出去，結(jié)束正常都在晚上六點(diǎn)多”。徐存新向記者介紹了工作情況。

　　豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、突出的業(yè)務(wù)能力讓徐存新有個(gè)新的稱呼“徐師傅”。每當(dāng)公司來了新人，他總會(huì)主動(dòng)幫助新同事熟悉業(yè)務(wù)工作。新員工楊龍青感激地說道：“我進(jìn)來三年了。剛來的時(shí)候都是他手把手的教我，帶我熟悉每一個(gè)客戶，每一個(gè)地方、每個(gè)段道都有帶我們?nèi)ァ?。徐存新總是說：“快遞是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)必須有溫度”，這是徐存新對(duì)快遞工作的理解。在他的手上幾百件因地址、姓名不詳?shù)仍驘o法投遞的“死信”被他復(fù)活。那一份通知書是從福建醫(yī)科大學(xué)寄到我們松溪河?xùn)|巷，他那時(shí)候的地址寫的不詳細(xì)、電話也停機(jī)，后面我們經(jīng)過多方的尋找，去公安局戶政科、教育局招生辦去多方了解，后來終于找到考生家屬。

　　徐存新說，作為一個(gè)投遞員，最快樂的事便是給收信人帶去的無限喜悅。接棒父親的綠色“郵差包”，除了一種責(zé)任，更是一種堅(jiān)守。疫情期間，當(dāng)?shù)弥淮迕竦弥夭o法前往醫(yī)院透析時(shí)，徐存新主動(dòng)聯(lián)系政府開具出行證，并親自將村民送到醫(yī)院治療，深得群眾的稱贊。他積極發(fā)揮黨員模范帶頭作用，帶領(lǐng)員工前往社區(qū)幫忙宣傳防疫常識(shí)，為出行群眾測體溫、社區(qū)消毒等工作。復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，他積極為農(nóng)戶推銷、運(yùn)輸農(nóng)產(chǎn)品等，深得農(nóng)戶信賴。

　　無論烈日炎炎還是寒風(fēng)凜冽，他依舊早出晚歸，從未懈怠工作。我們經(jīng)常有看到他的事跡，比如說客戶急的時(shí)候，他不辭辛苦，就算是晚上加班加點(diǎn)，他也會(huì)去幫客戶送達(dá)郵件。徐存新把大部分時(shí)間留給了工作，甚至在妻子生產(chǎn)、女兒結(jié)婚時(shí)都錯(cuò)過，這讓他感到十分愧疚。29年間，徐存新一人、一車，來來回回穿行在松溪的大街小巷，他把敬業(yè)當(dāng)做一種習(xí)慣，沒丟失一封郵件，沒接到一份投訴，真正做到了干一行，愛一行。當(dāng)記者向徐存新的家屬問到是否有怨言時(shí)，妻子深情地笑著說道：“老徐就是這樣的一個(gè)人習(xí)慣了，我們作為家屬也就是無條件地支持他。希望一家人健健康康的，好好地一起過日子”。

　　徐存新的先進(jìn)事跡在電視臺(tái)報(bào)道后，在全市郵政員工中產(chǎn)生極大凡響，深深地被徐存新的堅(jiān)守崗位、忘我工作的熱情所感染，撳起了“學(xué)勞模、趕先進(jìn)、比貢獻(xiàn)”的熱潮。大家紛紛表示，要向勞模先進(jìn)看齊，努力踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)初心，擔(dān)當(dāng)起郵政的使命，為南平郵政高質(zhì)量跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)自已的力量。（福建郵政工會(huì)）