來源:四川省郵政工會 | 時間:2020-04-21 |
“實在是太感謝了,沒想到在疫情這么嚴(yán)重的時候,郵政還能及時上門攬收,國家隊就是不一樣!”樂山電商平仁商貿(mào)的負責(zé)人感激地對樂山寄遞事業(yè)部大客戶營銷中心的攬投員宋柯和客戶經(jīng)理楊紅艷說。
這個春節(jié),在疫情在蔓延的時候,多數(shù)物流業(yè)都無法攬收,平仁商貿(mào)望著網(wǎng)上的幾千件訂單發(fā)起了愁,商品不能及時發(fā)出,客戶等著收貨,又要遭好多差評了,這怎么辦?這時候,他們想到了合作的中國郵政,試著聯(lián)系了客戶經(jīng)理楊紅艷。楊紅艷收到客戶的需求后,立馬和攬投員宋柯趕到了客戶的倉庫??粗鴤}庫里堆積如山的貨物,看著著急的客戶,她說:“放心,中國郵政365天不休息,任何時候我們都會做好服務(wù)?!?/p>
楊紅艷和宋柯每天來到平仁商貿(mào),幫助客戶攬收,在寒冷的冬天里,他們穿著薄薄的毛衣,一會兒就忙得滿頭大汗。每天攬收一千多件,滿滿一車郵件,他們總是要忙到天色已黑才滿載而歸。截至今天,平仁商貿(mào)已經(jīng)發(fā)貨5000多件。
楊紅艷說:“我們也知道現(xiàn)在疫情的嚴(yán)重,可是疫情當(dāng)前,還是要以客戶為先,想客戶所想,急客戶所急,這才是郵政的國家隊擔(dān)當(dāng)!”