來(lái)源:四川省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2020-04-08 |
在集團(tuán)公司營(yíng)銷爭(zhēng)先競(jìng)賽活動(dòng)基礎(chǔ)上,省公司額外匹配了50萬(wàn)元進(jìn)行省內(nèi)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)。截至2019年12月底,全省營(yíng)銷體系工作有序推進(jìn),全省專職營(yíng)銷人員576人,累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)7億元,人均業(yè)績(jī)超百萬(wàn)。全省評(píng)選出優(yōu)秀營(yíng)銷人員100人;各市州上報(bào)優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)32個(gè),金牌客戶經(jīng)理37名,金牌策劃專家22名,等待下一步面試評(píng)選。截至12月底,全省共收集643篇營(yíng)銷案例,評(píng)選出優(yōu)秀案例542篇,從各個(gè)專業(yè)和重點(diǎn)產(chǎn)品入手,涌現(xiàn)出一大批有新意、有亮點(diǎn)、可復(fù)制的優(yōu)秀營(yíng)銷案例。
一是營(yíng)銷爭(zhēng)先勞動(dòng)競(jìng)賽從單位、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人等多個(gè)角度設(shè)置了獎(jiǎng)項(xiàng),對(duì)提升營(yíng)銷隊(duì)伍積極性、提升營(yíng)銷管理質(zhì)量具有重要的作用,在全省營(yíng)造出良好的競(jìng)賽氛圍。各市州通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽,認(rèn)真梳理了營(yíng)銷體系重點(diǎn)管理指標(biāo)、營(yíng)銷隊(duì)伍的相關(guān)要求等,營(yíng)銷人員通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽找到了提升業(yè)績(jī)的方法,增添了能力。
二是營(yíng)銷模式不斷升級(jí)??蛻舴诸惙秩海瑺I(yíng)銷分層分級(jí)取得實(shí)效,“綜合營(yíng)銷+專業(yè)支撐”營(yíng)銷模式深入推行,“1+N”立體營(yíng)銷架構(gòu)逐步固化。持續(xù)開展“一戶一案”的個(gè)性化營(yíng)銷,推進(jìn)產(chǎn)品銷售向方案營(yíng)銷轉(zhuǎn)型銷,推行“首席客戶經(jīng)理制度”,稅郵、通訊等協(xié)同項(xiàng)目取得重大突破。加大線上營(yíng)銷推廣力度,制定線上營(yíng)銷管理辦法, 2019年線上開展先后開展了“三八女生節(jié)”保險(xiǎn)、旅游產(chǎn)品活動(dòng)、抗癌保、百萬(wàn)E保、“我最喜愛的郵政名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品”評(píng)選等,宣傳轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達(dá)數(shù)十萬(wàn)次,線上形成收入123.88萬(wàn)元。組織全省廣場(chǎng)舞大賽,嘗試“線上+線下”互動(dòng)獲客模式,共吸引1600余支隊(duì)伍報(bào)名,參賽人員近3萬(wàn)人,獲取客戶信息1.9萬(wàn)余條,吸粉4.7萬(wàn)余人。
三是營(yíng)銷協(xié)同發(fā)展不斷加強(qiáng)。全省涌現(xiàn)出一大批效益高、可復(fù)制、協(xié)同性強(qiáng)、專業(yè)融合發(fā)展的營(yíng)銷案例,為全省營(yíng)銷工作提供了有力的支撐作用。2019年全省積極打造“郵務(wù)+金融+寄遞”聯(lián)合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),全省50%以上營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)金融、寄遞和郵務(wù)類業(yè)務(wù)的綜合業(yè)務(wù)營(yíng)銷,特別是金融板塊營(yíng)銷能力升級(jí),在代發(fā)工工資、信用卡、ETC項(xiàng)目等方面效果顯著。四是營(yíng)銷管理不斷升級(jí)。建立動(dòng)態(tài)的客戶經(jīng)理管理制度,建立營(yíng)銷人才資源庫(kù),2019年持續(xù)推進(jìn)金牌客戶經(jīng)理、金牌策劃專家評(píng)選活動(dòng),不斷激發(fā)營(yíng)銷體系內(nèi)生動(dòng)力。積極推進(jìn)CRM系統(tǒng)業(yè)績(jī)功能,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的自動(dòng)歸集和統(tǒng)計(jì)。從隊(duì)伍建設(shè)、系統(tǒng)使用、營(yíng)銷效果等方面設(shè)置核心指標(biāo),明確體系建設(shè)方向,將線上營(yíng)銷納入績(jī)效評(píng)定,掛圖作戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)銷號(hào)式管理。