“感謝郵政迅速、方便、真誠的服務(wù)。”3月12日，蒲女士一家人來到巴中市通江縣郵政分公司三溪郵政營業(yè)所，贈送上“郵政保險(xiǎn) 真情為民”錦旗，對通江縣分公司代理保險(xiǎn)的理賠服務(wù)連聲感謝。

　　真誠服務(wù) 優(yōu)質(zhì)理賠。今年1月，三溪郵政營業(yè)所營業(yè)員到村社宣傳保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，張家山村陳先生聽到該業(yè)務(wù)后，于1月22日到三溪郵政營業(yè)所購買了1份9萬元的前海聚福寶兩全保險(xiǎn)（分紅型）躉交保險(xiǎn)。2月15日，陳先生因意外不幸身亡。作為家庭的頂梁柱，他的故去對妻子蒲女士來說，簡直是天塌地陷，對未來的生活更是充滿了憂愁。在得知這一情況后，通江縣郵政分公司副總經(jīng)理（主持工作）鄒榮立即安排市場部經(jīng)理王麗蓉、金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理吳健到張家山村蒲女士家進(jìn)行安慰，全力協(xié)助做好后續(xù)理賠服務(wù)工作，并通知前海人壽保險(xiǎn)公司一起整理理賠所需資料。

　　根據(jù)保險(xiǎn)合同條款，陳先生的事情符合保險(xiǎn)條款約定，給付被保險(xiǎn)人本金9萬元、身故賠付金3.6萬元、收益142.11元，合計(jì)理賠給付126142.11元。僅僅幾天時(shí)間，蒲女士就收到了理賠金，她對通江郵政這么快的理賠速度感到很滿意，該村的老百姓們也都為通江郵政的服務(wù)點(diǎn)贊。

　　拓展市場 砥礪前行。今年一季度以來，通江縣郵政分公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入排名全市第一。在激烈的競爭中，通江縣分公司注重量質(zhì)并重，注重躉交保險(xiǎn)做規(guī)模和期交保險(xiǎn)做效益。全縣郵政營業(yè)員們捕捉客戶需求，不斷拓展市場，砥礪前行。

　　三溪郵政營業(yè)所員工在營銷中多說一句話，說好一句話，把長期期交保險(xiǎn)做為客戶的養(yǎng)老規(guī)劃和意外保障等特點(diǎn)告知客戶，引導(dǎo)客戶辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；同時(shí)，以多種形式開展豐富多樣的保險(xiǎn)宣傳活動，強(qiáng)化客戶的保險(xiǎn)意識，提升郵政代理保險(xiǎn)知曉率，從而促進(jìn)了三溪郵政營業(yè)所代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售額度。

　　一面錦旗，一份信任，更是鞭策。通江縣郵政分公司秉承“提升客戶滿意度”的服務(wù)宗旨，將持續(xù)做好溫暖貼心的客戶服務(wù)。