青年街營業(yè)所作為白城市經(jīng)營規(guī)模最大的金融網(wǎng)點，對全市金融網(wǎng)點起著引領(lǐng)發(fā)展的重要作用。面對來勢洶洶的新冠疫情，青年街營業(yè)所支局長劉非帶領(lǐng)全體員工，一直奮戰(zhàn)在抗疫第一線，認(rèn)真履行著“四個不中斷”與“四個免費辦”的莊嚴(yán)承諾。

        疫情期間，劉非每天提前到崗，提前做好一天的防疫準(zhǔn)備工作。從自助機(jī)具到用戶座椅，從網(wǎng)點門把手到用戶使用的紙筆，劉非都要進(jìn)行全方位、無死角的消毒處理，為用戶創(chuàng)造一個良好安全的公眾環(huán)境。

        為了確保員工安全，他安排員工在網(wǎng)點現(xiàn)金區(qū)內(nèi)工作，自己則在大廳內(nèi)承擔(dān)起接觸客戶、引導(dǎo)客戶的工作。為客戶測量體溫、解答客戶需求，并積極宣傳防疫知識，切實彰顯了網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

        當(dāng)他得知很多用戶買不到口罩和消毒用品時，便主動聯(lián)合商家開展惠民送貨行動，與商家建立微信群，只要用戶有需求，便會主動送貨上門，零利潤的為大家送去生活用品和消毒用品，這樣一個凡人善舉與愛心奉獻(xiàn)，得到了許多客戶的稱贊。

        有一天，一位滿頭大汗的阿姨來到網(wǎng)點，通過溝通得知阿姨的兒子居住在郊區(qū)，因為家里沒有口罩，無法出門購買生活用品，阿姨聽說青年街郵局能聯(lián)系到口罩，就專門趕到這里，希望得到他們的幫助。得知這一情況，劉非第一時間給阿姨的兒子打去電話，了解家里急需的生活用品后，利用下班時間去超市采購了所需物品，并專程送了過去。一周之后，讓劉非沒想到的是客戶全家來到網(wǎng)點，他們說：你們的服務(wù)太好了！大家都說關(guān)鍵時候還是郵政靠得住！家里的存款必須都放到你們這里我才放心、踏實?。粥]政工會）