2019年初識程從紅，是綿陽市寄遞事業(yè)部改革搬遷至普明的時(shí)候，當(dāng)時(shí)她穿著一個(gè)挺高的高跟鞋，看起來也就1.5米左右，一雙小腳看起來也就34碼跑得嘚嘚嘚的，給我的感覺就是這女子挺“短小精悍”的。

　　后來知道她在營銷中心工作。營銷中心，是連接市場和企業(yè)的中間一環(huán)，也是一個(gè)攻堅(jiān)克難的地方。營銷的難，對于我這個(gè)曾經(jīng)的營銷員而言，深深理解拜訪客戶的個(gè)中滋味：事前想要服務(wù)好客戶的急迫滋味，想要做好業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)滋味，想要做大做強(qiáng)業(yè)務(wù)的野心滋味；事成時(shí)的喜悅滋味，事后還想要繼續(xù)做長久的期待滋味！更有被客戶拒絕和營銷失敗，感覺萬般付出卻付出東流的挫敗滋味，真所謂五味俱全、百味雜陳。

　　慢慢接觸久了，聽她講2011年8月的故事，那時(shí)候臨時(shí)接到通知，要求她月底移交完手上的事務(wù)，從9月起開始到涪城攬投部從事內(nèi)部處理工作。對于剛上班不久的小白來說，她還什么都不懂。就這樣懷著忐忑的心情到了新的崗位。攬投部全是新的面孔，沒有接觸過的系統(tǒng)和一大批需要按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)的表格。帶她的師姐由于急著要辭職走人，僅僅兩天，第三天她就硬著頭皮獨(dú)自上崗了，而正常情況下新手上這個(gè)崗位全部掌握熟練則需要近一個(gè)月，還有前任留下來的一些未處理完結(jié)的工作。為了更快的掌握情況進(jìn)入角色，趕上工作進(jìn)度，她第一周都是連續(xù)工作到凌晨。從建立各種表格到學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，她一邊請教其他同事，一邊自己摸索前行。有一天忙忘了時(shí)間，結(jié)果到凌晨3點(diǎn)才收拾下班，因太晚了，考慮到不擾家人，而一個(gè)女孩子深更半夜回去路上也不安全，加之疲乏難耐干脆就直接在辦公室的沙發(fā)上躺下了，天一亮僅在水管上抹了一把臉就又接著投入了工作……。按規(guī)定寄遞業(yè)務(wù)需要在郵政營業(yè)系統(tǒng)手工錄入全名址信息，當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)只有全拼和五筆輸入法，從未學(xué)過五筆的她，為了更快的完成全名址信息的錄入，她硬是天天抱著字根背，用一周的時(shí)間自學(xué)會了五筆輸入法。正是這種不懼艱辛，克難攻堅(jiān)的不斷堅(jiān)持，被迫她成了涪城攬投部內(nèi)部處理一把好手。

　　2015年她休完產(chǎn)假后，領(lǐng)導(dǎo)安排她但任客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)營銷工作。她調(diào)整好心態(tài)，很快就投身到市場摸排之中。不停的拜訪陌生客戶，期間有閉門羹，有冷嘲熱諷，比如呵呵的應(yīng)對后的置之不理，咬牙堅(jiān)持慢慢地也就體會出一些樂趣?；蛟S正是她這種不怕難、不放棄的精神，也或許是上天的眷顧，不久她就拜訪到了一個(gè)大客戶，經(jīng)過幾次的洽談和遞交了修改后的方案，終于得到客戶認(rèn)可，順利簽下了寄遞合同。隨著當(dāng)客戶量漸漸增加，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，發(fā)件量越來越大，伴隨而來的就同行競爭激烈，例如中通快遞用低于郵政的價(jià)格，以打價(jià)格戰(zhàn)來撬動她維護(hù)的客戶，結(jié)果客戶就分了一部分貨從中通快遞寄。得到消息后，她擔(dān)憂了、也急了，想盡各種辦法，一方面向公司申請新的資費(fèi)政策，爭取優(yōu)惠價(jià)格；另一方面則繼續(xù)和客戶溝通，最終郵件量又慢慢增加，最多的時(shí)候達(dá)到一天2千件。程從紅就是這樣，用她的專注和真心，用她的真誠和良好氛圍，捍衛(wèi)了她的客戶，創(chuàng)下了優(yōu)秀的業(yè)績。