為了確保廣大郵政儲(chǔ)蓄客戶的需求與切身利益、踐行郵政集團(tuán)公司普遍服務(wù)的宗旨、響應(yīng)國家號(hào)召，榮獲“青年文明號(hào)”、“巾幗文明號(hào)”省郵政“四星級(jí)規(guī)范服務(wù)窗口”等稱號(hào)的中國郵政集團(tuán)公司阜陽分公司鼓樓支局，全體員工不畏疫情，始終堅(jiān)守崗位，在做好疫情防控工作同時(shí)，用實(shí)際行動(dòng)和真情服務(wù)每一位客戶。

　　突如其來的疫情雖打亂了網(wǎng)點(diǎn)正常的營業(yè)秩序，卻絲毫未打亂全體員工的心，反而更加凝聚了鼓樓支局和客戶間的心，鼓樓支局始終堅(jiān)持人文關(guān)懷，疫情前期向未能購買口罩的客戶免費(fèi)贈(zèng)送口罩，消毒用品，令客戶感動(dòng)不已，紛紛稱贊。每日在進(jìn)行一系列的室內(nèi)消毒和測(cè)量體溫的常規(guī)工作外，鼓樓支局的員工積極向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶介紹最新的防疫知識(shí)，發(fā)放防疫溫馨手冊(cè)，科學(xué)有效的幫助廣大群眾正確認(rèn)識(shí)疫情防控，消除不必要的恐慌。

　　積極推廣郵儲(chǔ)手機(jī)銀行APP，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上辦理郵儲(chǔ)相關(guān)業(yè)務(wù)。建立客戶微信群，遠(yuǎn)程解答客戶業(yè)務(wù)咨詢，也讓隔離在家的客戶倍感枯燥之余，感受到郵政無處不在的貼心關(guān)懷。宣傳推廣集團(tuán)公司“月月大抽獎(jiǎng)”、“情人節(jié)有禮”、“幸運(yùn)抽獎(jiǎng)”、“美食一元購”“微信紅包雨”等線上福利活動(dòng)讓足不出戶的客戶享受到郵政福利。疫情無情人有情，在國家危難之際，郵政人正以自己的方式阻斷每一絲疫情發(fā)生的可能，用自己的熱情為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。