來(lái)源:安徽省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2020-01-02 |
為提高營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍服務(wù)服務(wù)水平,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范與服務(wù)禮儀的提升,繁昌縣分公司經(jīng)過(guò)為期1個(gè)多月的準(zhǔn)備與訓(xùn)練,12月30日晚19時(shí),繁昌縣分公司正式舉辦第一屆服務(wù)規(guī)范與服務(wù)禮儀競(jìng)賽活動(dòng)。
本次參賽網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)公平、公開、公正的現(xiàn)場(chǎng)抽簽形式產(chǎn)生先后出場(chǎng)順序,競(jìng)賽活動(dòng)分團(tuán)隊(duì)形象、微笑服務(wù)、團(tuán)隊(duì)士氣展示、整理儀容儀表、點(diǎn)頭微笑、鞠躬示意、蹲姿遞接、握手禮、介紹指示、歡迎再見等服務(wù)規(guī)范與禮儀動(dòng)作展示等,同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)還穿插了普遍服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)理論知識(shí)搶答,氣氛活躍而又熱烈。最終評(píng)出前三名網(wǎng)點(diǎn)給予頒發(fā)獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)杯激勵(lì)!相信此次活動(dòng)的開展定會(huì)讓縣分公司各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全體人員更加重視與關(guān)注窗口服務(wù)質(zhì)量的提升與自我服務(wù)能力的完善,同時(shí)也為旺季金融業(yè)務(wù)“開門紅”加油助威,從而實(shí)現(xiàn)“人民郵政為人民”服務(wù)宗旨。