中國(guó)郵政集團(tuán)公司黑河市分公司寄遞事業(yè)部投遞班共有員工25人，是一支年輕又富有朝氣的隊(duì)伍。國(guó)內(nèi)郵件處理中心市內(nèi)有27個(gè)投遞段道，其中有4個(gè)鄉(xiāng)郵段道、23個(gè)市內(nèi)段道，擔(dān)負(fù)黑河市區(qū)54390平方公里的投遞工作，服務(wù)170多萬(wàn)市民。

　　多年來(lái)，投遞班從服務(wù)、市場(chǎng)、管理著手，有重點(diǎn)地抓好每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，2018年共完成包裹收入252萬(wàn)元、收訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額16.6萬(wàn)元，年投遞郵件量達(dá)86萬(wàn)份。 每年的“雙11”和春節(jié)期間是投遞班最忙碌的日子，不僅進(jìn)口郵件比平日里增加了數(shù)倍，而且惡劣的極寒天氣更是對(duì)投遞員意志的考驗(yàn)。黑河的冬季特別冷，最低溫度達(dá)到零下30多攝氏度，真可謂滴水成冰，即便這樣，所有投遞員仍然不知疲倦的奮戰(zhàn)在一線，每天早上4點(diǎn)多起床后把自己武裝一番，在北風(fēng)凜冽、大雪紛飛中開(kāi)始了一天投遞工作。在投遞中帶著手套會(huì)影響撕?jiǎn)?、?shù)報(bào)，他們常常把手套摘掉，幾天下來(lái)，好多投遞員的手都凍傷了。為了不影響作業(yè)，大家就用風(fēng)濕膏把手指包扎上，多次風(fēng)干凍傷，好多投遞員的手都得了風(fēng)濕關(guān)節(jié)病無(wú)法正常伸直。春節(jié)是團(tuán)圓的日子，為保證郵件及時(shí)送到，很多投遞員在家屬陪同下依然奮戰(zhàn)在一線。投遞班始終把“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨銘記在心，堅(jiān)守在黑河市城區(qū)。不管是風(fēng)和日麗，還是嚴(yán)冬酷暑，在大街、小巷都能夠看到投遞員們匆匆的身影。他們把每一份報(bào)紙、每一張匯款單、每一封信件、每一件包裹連同每一份美好的心情送到客戶(hù)的手中，服務(wù)著客戶(hù)，奉獻(xiàn)著社會(huì)。 以班為家——塑造班組親情文化是該投遞班的追求，在該投遞班年紀(jì)最大的56歲，年紀(jì)最小的僅21歲，年紀(jì)懸殊大，有代溝，遇到觀點(diǎn)不同時(shí)，大家常說(shuō)：“每天在單位的時(shí)間比在家里的都長(zhǎng)，這兒才是我們的家，就應(yīng)該相互包容?！痹谶@個(gè)相親相愛(ài)的大家庭里，大家互幫互助，有的投遞員包裹太多，三輪車(chē)裝載不下，駕駛面包車(chē)的同事主動(dòng)上前幫忙運(yùn)送；有時(shí)某個(gè)投遞員忽然家中有急事，大家都伸出友愛(ài)之手幫助其投送郵件；如遇到投遞員生病住院，投遞班組都會(huì)第一時(shí)間去看望；大流感多發(fā)的冬季，班組層提前備好預(yù)防藥品；班組內(nèi)勤人員在炎炎夏日自發(fā)組織為一線投遞員熬綠豆水解署，在寒冷的冬季為他們煮姜水祛寒。在旺季，有時(shí)候投遞員忙得連吃飯的空都沒(méi)有，內(nèi)勤人員就把方便面泡好送到投遞員手中。投遞員李彬說(shuō)：“雖然在外投遞苦些、累些，但是我感到了咱們班組濃濃情誼，累并快樂(lè)著?！?班組工作既要嚴(yán)格的制度化管理，更離不開(kāi)人性化的濃濃情意。這個(gè)集體在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的同時(shí)，更注重同班組成員的溝通交流，從員工的生活、家庭、工作多方面關(guān)心他們，使大家團(tuán)結(jié)在一起，心往一處想，勁往一處使，只有這樣才能高效迅速地完成生產(chǎn)任務(wù)。 團(tuán)結(jié)的思想讓大家認(rèn)為自己有能力在各項(xiàng)活動(dòng)中做得更好，奮進(jìn)的精神令員工看到自己有潛力使業(yè)績(jī)更上一層樓。大家堅(jiān)信，憑自己的努力和汗水、智慧與朝氣，一定會(huì)擁有一個(gè)更加美好的明天！