近日，保定市委、市政府表彰了一批保定市加快建設(shè)新時代現(xiàn)代化強市先進集體和先進個人，市委副書記閆繼紅等領(lǐng)導(dǎo)親自為受表彰的先進集體和個人頒發(fā)了獎?wù)潞妥C書。

　　保定市分公司營業(yè)局青年路支局長趙蘭同志榮獲“保定市加快建設(shè)新時代現(xiàn)代化強市先進個人”稱號，并享受市級勞動模范待遇。趙蘭自參加工作以來一直從事儲蓄營業(yè)工作，從一名普通的營業(yè)員成長為支局負責(zé)人，她業(yè)務(wù)素質(zhì)強，具有創(chuàng)新能力和開拓精神，團結(jié)帶動支局員工頂壓力、學(xué)標桿、比超越，認真做好支局管理發(fā)展工作，開拓性的發(fā)展各項金融業(yè)務(wù)，她所帶領(lǐng)的支局業(yè)績名列市區(qū)網(wǎng)點前列，本人多次被評為保定市分公司先進個人和優(yōu)秀支局長等榮譽稱號。

　　誠信務(wù)實，克以敬業(yè)。為打開局面，創(chuàng)出品牌，趙蘭制定了“立標桿、熟情況”為突破口的工作思路，根據(jù)每個員工的特點，將員工編成兩個營銷小組，兩組每周進行信息溝通，取長補短，針對性地制定下一步營銷策略和工作措施。制定小組“賽馬”的營銷激勵機制，每天晨會對各組工作業(yè)績進行點評，對營銷業(yè)績突出，各項指標完成較好的員工給予通報表揚；每日夕會進行工作總結(jié)，對各柜員當日各項經(jīng)營指標進行通報，并在月度績效考核中嚴格兌現(xiàn)獎罰，確保公平公正，極大地調(diào)動了員工工作積極性。

　　敢創(chuàng)新， 促效益。做事執(zhí)著，敢于啃硬骨頭，2017年在營銷某大客戶時，客戶嫌離支局太遠不方便，然而趙蘭并沒有放棄，三天兩頭上門拜訪，詳細介紹郵政儲蓄的優(yōu)勢和現(xiàn)行的金融市場環(huán)境，雖然屢屢遭到客戶的閉門羹，但她沒有氣餒，她知道，營銷客戶，就像戰(zhàn)場上“攻山頭”一樣艱難。作為“指揮官”，信心是攻堅克難、取得勝利的重要保障。通過持續(xù)不斷的跟蹤營銷，客戶被她的誠意感動，終于成功地攬收大額存單500萬，為支局完成首季創(chuàng)收打下奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　抓服務(wù)，樹形象。在了解和掌握支局周邊社區(qū)及商戶的客戶分層情況基礎(chǔ)上，趙蘭把營銷服務(wù)的觸角逐步延伸到了支局五公里以外的農(nóng)村市場。她帶領(lǐng)員工分頭上門開展業(yè)務(wù)營銷，從不起眼的菜市場的小商戶到小有資產(chǎn)的企業(yè)主，主動上門為他們提供延伸服務(wù)，兌換零鈔、優(yōu)先兌換新幣，講解假幣鑒別方法；從支局高端客戶到行動不便的代發(fā)養(yǎng)老金客戶，隔三差五地走訪，為癱瘓在床的退休職工提供上門更改密碼服務(wù)，根據(jù)大客戶的資金狀況，為其量身定制投資理財、基金組合，大額存單等一攬子增值服務(wù)。通過持續(xù)、貼心、周到的服務(wù)，支局的服務(wù)深受社會和客戶的一致認可和好評。

　　保定市分公司工會號召全市廣大郵政職工，向先進學(xué)習(xí)，立足本職、愛崗敬業(yè)、無私奉獻,以高度的主人翁責(zé)任感、卓越的勞動創(chuàng)造和忘我的拼搏精神,努力推動保定郵政高質(zhì)量發(fā)展。（河北省郵政工會）