在桃源縣西部，有一個(gè)美麗而偏遠(yuǎn)的山村——夷望溪鎮(zhèn)興隆街村。這里山清水秀，沅江天上來(lái)，就如一幅風(fēng)景畫(huà)，優(yōu)美動(dòng)人。20多年前，這里交通不便，信息閉塞，外界信息，多靠郵政傳遞。興隆街郵政支局投遞員王天明就是這里的信息傳遞員，且一干就是20多年。他從步行走班到自行車到摩托車，雖然投遞工具一變?cè)僮?，但是一顆為民服務(wù)的心卻始終沒(méi)有變。

　　愛(ài)的堅(jiān)守

　　王天明出生在一個(gè)農(nóng)民家庭，父親是一名老投遞員。他受父親的影響，從小就喜歡上了這份工作，從小立志長(zhǎng)大了也要做一名“綠衣使者”。1994年，年僅21歲的他，如愿以償?shù)刈哌M(jìn)了“郵政”這個(gè)大家庭，成為了興隆街支局的一名投遞員。

　　20多年來(lái)，王天明投遞里程約40多萬(wàn)公里，踏遍了夷望溪鎮(zhèn)的山山水水，在這240多平方公里的土地上，都留了他匆忙的腳印。他投遞各類報(bào)刊、郵件50萬(wàn)余件，無(wú)一差錯(cuò)，投遞疑難郵件700多件，對(duì)于當(dāng)?shù)匕傩辗Q他“活郵局”。

　　筆者采訪時(shí)間：“是什么支撐著你陪著郵政走過(guò)了20多年？” “當(dāng)初的那份信念和對(duì)郵政事業(yè)的熱愛(ài)與感激吧！”他脫口而出。20多年來(lái)，從每天投遞為數(shù)不多的匯款單、平信、包裹、報(bào)刊，到如今的包裹業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，他都堅(jiān)持把郵件直投到戶。原興隆街鄉(xiāng)面積121平方公里，轄行政村24個(gè)，村民小組217個(gè)，農(nóng)戶640多戶，服務(wù)人口近2萬(wàn)。郵路崎嶇，30%的郵路必須是步行。他堅(jiān)持“五定”走班，從不丟點(diǎn)甩片，將郵件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地投遞到每個(gè)用戶手中。天晴一身土，下雨一身泥，是他工作的真實(shí)寫(xiě)照。

　　2014年8月16日早上，正準(zhǔn)備班的他感到渾身疼痛、四肢無(wú)力，就到醫(yī)院去醫(yī)生，醫(yī)生說(shuō)他是重感冒，要輸液治療。他搖搖頭說(shuō)：“我現(xiàn)在沒(méi)有時(shí)間，等我把郵件送了再來(lái)吧！”于是，他向醫(yī)生要了兩片退燒藥，就載上郵件出班去了，到晚上快8點(diǎn)，他了才來(lái)到醫(yī)院打針，因?yàn)榈R了治療，讓這個(gè)重感冒拖了很久才好。

　　2016年，興隆街撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)，服務(wù)面更大了，服務(wù)對(duì)象更多了，王天明不僅沒(méi)有怨言，而且工作更認(rèn)真了，干勁更大了。他說(shuō)，郵政養(yǎng)活了他一家人，人要常懷感恩之心。

　　情的溫暖

　　王天明接手合并后的夷望溪鎮(zhèn)的投遞任務(wù)后，他更忙了，便自費(fèi)印制了名片，投遞時(shí)發(fā)放給每一位客戶，并承諾：“我的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，有問(wèn)題請(qǐng)先找我，如果我不能處理好的，請(qǐng)?jiān)僬椅业念I(lǐng)導(dǎo)?！彼€對(duì)客戶說(shuō)：“請(qǐng)把滿意告訴你的朋友，不滿意告訴我?！睆拇?，王天明每天像上發(fā)條的鬧鐘一樣準(zhǔn)時(shí)出班，對(duì)客戶提出的問(wèn)題，他拿出一個(gè)小本子認(rèn)真記好，即時(shí)處理，并將結(jié)果第一時(shí)間反饋給客戶。有一次一位訂戶因一期《書(shū)法報(bào)》沒(méi)收到，硬要王天明第二天將報(bào)紙補(bǔ)上，可偏偏這期報(bào)紙還沒(méi)來(lái)。他便托人問(wèn)遍了縣城所有的報(bào)刊亭，也沒(méi)找到。于是，他又向常德局求助，從外地的一位用戶手中借來(lái)一份報(bào)紙復(fù)印了一份，且當(dāng)天晚上就送到了這位訂戶手中。這位訂戶接過(guò)復(fù)印的報(bào)紙后，感慨地說(shuō)：“唉，沒(méi)想到你這么負(fù)責(zé)任，是我太刁難你了，對(duì)不起啊！”

　　有一次，他投遞路過(guò)興隆街鄉(xiāng)中心小學(xué)時(shí)，看到一位老人家?guī)е鴥蓚€(gè)小孩，好像走不動(dòng)了，他便停下車，問(wèn)清老人家的住址后，先把兩個(gè)小孩用摩托車送回家，又返回來(lái)接這位老人。老人到家后，拉著王天明的手，激動(dòng)得語(yǔ)無(wú)倫次地說(shuō)：“謝謝你，要不是你送俺們，俺祖孫三人天黑了還不曉得到家了沒(méi)?！薄爸x什么，我跑習(xí)慣了，也方便！”

　　郵路上，王天明幫忙救援受困車輛，幫老年人挑水，墊錢(qián)給鄉(xiāng)親們辦事，為山外朋友買山里的土特產(chǎn)，送報(bào)到竹園，幫助用戶挑竹子……鄉(xiāng)親感謝他時(shí)，他總說(shuō)：“大忙幫不來(lái)，一點(diǎn)小忙不算啥！”

　　多年來(lái)，他還自掏錢(qián)幫助鄉(xiāng)親訂閱《湖南科技報(bào)》《農(nóng)村百事通》《養(yǎng)殖》等報(bào)刊，讓200多個(gè)農(nóng)戶通過(guò)科技種植（養(yǎng)殖）而發(fā)家致富了。王天明還為松林村75歲高齡的楊小箭等3位孤寡老人和5位特困戶常給他們帶去生活用品或藥品，自掏腰包幫他們解決生活中的實(shí)際困難，耗資萬(wàn)余元。有時(shí)，他還幫他們干農(nóng)活，和他們促膝談心，幾位老人都親切地稱他“天明兒”。

　　家的虧欠

　　2008年1月27日（星期天），正是冰凍期間，一位私營(yíng)業(yè)主打電話給王天明，說(shuō)：“我的一個(gè)朋友給我寄來(lái)了一個(gè)快件。我的車子打滑，上不了路，你能幫我想辦法送來(lái)嗎？”王天明二話沒(méi)說(shuō)，來(lái)回步行4個(gè)多小時(shí)，把郵件送到了客戶家里，一路上摔得鼻青臉腫，也沒(méi)有一句怨言。

　　有一年，家里正在忙于房子裝修和兒子升學(xué)的事，恰逢報(bào)刊大收訂期間，他為了抓報(bào)刊收訂，有時(shí)忙到晚上11點(diǎn)多才到家。妻子便埋怨他：“家里的你不管，我一個(gè)女人有多大的能耐啊！”他只能愧疚地對(duì)妻子說(shuō)：“辛苦你了，報(bào)刊收訂時(shí)間不等人啊，等忙過(guò)這一陣，我一定補(bǔ)上。”有時(shí)，還跟朋友開(kāi)玩笑，說(shuō)：“如今客戶投訴少了，而我老婆的投訴卻多了！”王天明對(duì)筆者說(shuō)，這么多年他愧對(duì)了妻子，讓她一個(gè)人挑起家里的重?fù)?dān)，真是難為她了。