為貫徹落實集團工會、省郵政工會部署的重點工作，踐行安徽郵政“五個郵政”的企業(yè)理念，深入開展窗口單位創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良次序活動，提高窗口文明服務(wù)和規(guī)范服務(wù)水平，全面提升郵政窗口服務(wù)形象。馬鞍山市分公司結(jié)合“親情服務(wù)、溫馨郵政—從微笑做起”為主題，在全市網(wǎng)點開展第二屆爭創(chuàng)“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”為主題勞動競賽活動。

　　從檢查情況來看，所有網(wǎng)點對這次活動都知曉并高度重視，不但網(wǎng)點軟、硬條件都有所改觀，網(wǎng)點人員精神面貌都耳目一新。但有的網(wǎng)點還存在問題，特別是查調(diào)錄像時“五聲服務(wù)”不到位的現(xiàn)象，對此給予通報批評。我們將總結(jié)一季度考核情況進(jìn)一步加大考核力度，真正把規(guī)范服務(wù)植入每一位網(wǎng)點人員。 通過創(chuàng)優(yōu)勞動競賽工作，使窗口單位的營業(yè)環(huán)境、服務(wù)秩序、文明服務(wù)、內(nèi)部管理等多方面工作在短期內(nèi)有明顯的進(jìn)步。從而進(jìn)一步展示郵政員工風(fēng)采，體現(xiàn)郵政服務(wù)理念。切實把“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”勞動競賽活動成為馬鞍山一項常態(tài)化工作，以服務(wù)促發(fā)展、以服務(wù)促效益、以服務(wù)成果。