周偉，男，漢族，中共黨員，1984年11月出生，大專學(xué)歷，2007年畢業(yè)后加入郵政這個大家庭的，先后從事過攬投員、駐點、團隊長、客戶經(jīng)理、攬投部經(jīng)理等崗位。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，通過自己不斷的學(xué)習(xí)和努力，在每個崗位期間都得到了較好的鍛煉。

　　市場營銷方面。該同志一直秉持“顧客至上”的理念，充分發(fā)揮每個人的作用，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)勇拓市場，取得了廣大客戶的一致好評。例如：2018年春節(jié)期間，洽洽發(fā)件量劇增，快遞運力不足，客戶面臨大面積積壓的處境，他帶領(lǐng)部門員工連續(xù)通宵作戰(zhàn)10余天，想盡一切辦法，全力支持合作伙伴發(fā)展，此舉得到了洽洽集團各級領(lǐng)導(dǎo)員工的一致好評，同時為丹霞路業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。2018年該部同國際公司合作共同拿下聯(lián)寶大樓的綜合服務(wù)業(yè)務(wù)，通過駐點服務(wù)不僅形成了樂觀的收入，重要的是把主要競爭對手擋在門外，通過貼心的服務(wù)徹底改變了客戶對我們EMS最初的觀念。再如：2018年該部大客戶新祈源剛搬到區(qū)域時，周偉多次上門拜訪了解客戶發(fā)件需求以及客戶在以前合作過程中遇到的問題，他結(jié)合自身工作站在客戶的角度主要就市場營銷方面、主動客戶方面交換了想法，最終提供的方案得到了客戶的認(rèn)可，此客戶截至11月底累計形成收入近30萬元。業(yè)精于勤，情來自近，先人一步，方占先機。以上種種，周偉發(fā)現(xiàn)時限和價格都不是決定客戶忠實度的主要方面,找準(zhǔn)關(guān)鍵人，采用靈活機動的營銷手段，不厭其煩地走訪，熟悉掌握客戶信息等才是客戶開發(fā)的著力點和閃光點。爐火純青非一日之功，冰凍三尺非一日之寒，在非郵渠道業(yè)務(wù)市場上周偉也沒有放棄，得知大客戶美的冰箱有近300臺冰箱要配送到全國各地時，周偉和負(fù)責(zé)美的業(yè)務(wù)的攬投師傅主動去幫助客戶尋找渠道，最終以較高的利潤協(xié)助客戶完成了發(fā)貨，此舉得到了客戶的一致好評同時增強了客戶粘度。

　　基礎(chǔ)管理方面。部門堅持召開晨會、周會，在日常的工作中合理分工，相互協(xié)作，樹立團結(jié)拼搏的意識，在團隊建設(shè)上，要求團隊長務(wù)必嚴(yán)以律己，多擔(dān)待、多付出，做好示范帶頭作用，團隊內(nèi)部合理分工、相互協(xié)作，樹立團結(jié)拼搏、協(xié)作共贏的理念，同時團隊之間、團員之間相互比較學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀者看齊，向落后者援手，提升團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。俗話說基礎(chǔ)不牢，地動山搖。該同志始終把加強部站基礎(chǔ)管理作為一項重點工作常抓不懈。如實行“2+1”的內(nèi)勤模式，即兩名內(nèi)勤人員、一名主動客服人員，在做好日常工作的同時，跟蹤查詢客戶郵件信息，對大客戶的郵件實時通報，既降低了郵件丟失、錯分的幾率。對于內(nèi)勤工作不妥的地方，及時通報指正；為督促攬投人員規(guī)范化作業(yè)，不定期抽查投遞面單、電話預(yù)約、簽收規(guī)范等情況，對于操作不規(guī)范的人員，進行批評指正。目前丹霞路各項網(wǎng)運指標(biāo)和財務(wù)欠費指標(biāo)都排在公司前列。