卜燕云，1995年參加郵政工作，在撫州郵政先后從事營業(yè)崗、客戶經(jīng)理崗、客戶中心主任、金融局局長、電商局局長。2017年7月，她重新回到金融業(yè)務(wù)部任經(jīng)理后，就帶領(lǐng)全市郵政金融戰(zhàn)線的同仁開啟了金融立體轉(zhuǎn)型之路，經(jīng)過大家的共同努力，短短半年時(shí)間就新增總資產(chǎn)7.18億元，同比增幅89.67%。2018年，全市郵政代理金融收入較2017年增幅達(dá)10.97%。截止2019年2月11日，撫州郵政金融跨賽余額凈增20.1億，同比多增14.37億元，完成省公司計(jì)劃115.28%，成為第二個(gè)達(dá)成省公司三目標(biāo)的單位；跨賽總資產(chǎn)凈增24.56億，同比多增8.63億。3月4日，在省總工會(huì)舉辦的“追夢新時(shí)代、奮斗最美麗”全省女職工先進(jìn)集體和個(gè)人表彰大會(huì)暨紀(jì)念“三八”國際婦女節(jié)活動(dòng)上，卜燕云榮獲了2018年度“江西省五一巾幗標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號。

　　務(wù)實(shí)好學(xué)，立志做最專業(yè)的金融人

　　2017年，撫州市分公司提出了“專注模式創(chuàng)新、專注機(jī)制驅(qū)動(dòng)、專注體系建設(shè)”的“三個(gè)專注”發(fā)展策略，立志打造了金融發(fā)展新引擎。面對利率市場化改革后金融業(yè)務(wù)的發(fā)展非模式創(chuàng)新不可的局面，離開金融專業(yè)已4年之久的卜燕云感到了前所未有的壓力。她立志唯有實(shí)事求是，務(wù)實(shí)好學(xué)，才能不負(fù)企業(yè)的信任、不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托。互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能、共享經(jīng)濟(jì)這些新詞開始走進(jìn)她的生活，稻盛和夫的理念、任正非的管理經(jīng)、華為的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)等等一本本厚厚的書籍成了她的案頭書。

　　不僅如此，卜燕云還不恥下問，向金融專業(yè)的同事學(xué)習(xí)，通過角色互換、將年輕員工模擬成客戶，了解他們的思想和用郵習(xí)慣。她廣泛聽取各層級建議，集思廣益。她堅(jiān)守“客戶、員工、企業(yè)”的“三個(gè)維度”，立誓做最專業(yè)的金融人，做到金融業(yè)務(wù)部出臺(tái)的每個(gè)方案都能符合市場符合一線需求。通過不斷學(xué)習(xí)，她帶領(lǐng)市金融業(yè)務(wù)部制定出了“24個(gè)類型客群營銷方案”、“立體轉(zhuǎn)型手冊”和“系列營銷話術(shù)”，成為了各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“發(fā)展智能庫”。

　　牢記宗旨，金融走出創(chuàng)新發(fā)展之路

　　2018年是撫州金融專業(yè)改革的關(guān)鍵年，市公司黨委的決策部署能否順利落地，實(shí)施效果如何，市金融業(yè)務(wù)部擔(dān)承擔(dān)著上傳下達(dá)、支撐各單位經(jīng)營策略的工作職責(zé)。作為全市郵政金融的“領(lǐng)頭羊”，卜燕云始終不忘基層這個(gè)“根”，始終牢記“全心全意服務(wù)客戶”的根本宗旨，始終把走好群眾路線作為履行職責(zé)、開展工作的“最佳路線”。她堅(jiān)持1/3工作法，堅(jiān)信“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，堅(jiān)持做到工作的三分之一時(shí)間在基層一線調(diào)研、到最偏遠(yuǎn)最艱苦縣和網(wǎng)點(diǎn)去了解實(shí)情。在她的帶領(lǐng)下，網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展信心不斷增強(qiáng)，所長們學(xué)會(huì)了聚焦與分解目標(biāo)，學(xué)會(huì)了圍繞市場與客群分析數(shù)據(jù)、制定所策，實(shí)現(xiàn)了“心中有數(shù)打跨賽”。

　　通過調(diào)研，卜燕云認(rèn)識到，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的迅速發(fā)展，不光帶來了客戶消費(fèi)習(xí)慣的改變，也開發(fā)了客戶的理財(cái)意識。因此，她提出創(chuàng)新服務(wù)模式，強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)，堅(jiān)持以客戶為中心的發(fā)展理念，全心全力為客戶做好資產(chǎn)配置服務(wù)。她帶領(lǐng)員工制定了一系列活動(dòng)方案和網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展經(jīng)營策略，做到了專業(yè)聯(lián)動(dòng)與異業(yè)聯(lián)盟相結(jié)合、基礎(chǔ)客戶和項(xiàng)目帶動(dòng)相結(jié)合、競賽拉動(dòng)與活動(dòng)推動(dòng)相結(jié)合的“三個(gè)結(jié)合”，使撫州郵政金融走上了一條創(chuàng)新模式的發(fā)展之路。142個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開展分組競賽，通過對標(biāo)、立標(biāo)、超標(biāo)，通過與標(biāo)桿比、與同期比、與峰值比、與銀行比、與目標(biāo)比的“五個(gè)比”，取得了實(shí)實(shí)在在的發(fā)展效果。

　　勇立潮頭，帶出一支追夢的團(tuán)隊(duì)

　　干部的品德就是擔(dān)當(dāng)。作為一名金融業(yè)務(wù)部的“領(lǐng)頭羊”，卜燕云始終不忘任職時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的寄語，牢記工作職責(zé)，永葆工作熱情，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)同事的期望。她愛崗敬業(yè)，感恩工作，盡責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)刈龊妹恳豁?xiàng)工作。她常說：“作為一名管理者，要為團(tuán)隊(duì)做好表率”。她信奉“空談?wù)`國，實(shí)干興邦”的信條，被同事稱為“工作狂人”，領(lǐng)導(dǎo)交給金融業(yè)務(wù)部的工作任務(wù)，她幾乎沒有“隔夜”完成的。在她的引領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)個(gè)都是“拼命三郎”。連續(xù)兩年金融跨賽，她始終她保持初心，永葆本色，以夢為馬，奮勇爭先，帶領(lǐng)金融業(yè)務(wù)部高質(zhì)量完成了市公司黨委交給的工作任務(wù)和目標(biāo)。

　　卜燕云“難事面前不低頭，大事難事敢擔(dān)當(dāng)”、“逢山開路、遇水搭橋”、“一個(gè)問題一個(gè)問題突破，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)打通”的精神品質(zhì)，帶出了一個(gè)敢于追夢的團(tuán)隊(duì)，帶出了一支勇立潮頭、敢于亮劍的一支“沖峰尖兵”。（江西省郵政工會(huì)）