日前，中國郵政集團公司滄州市分公司黃河西路女子投遞班被中華全國總工會授予“全國五一巾幗標兵崗”榮譽稱號。

　　滄州市黃河西路女子投遞班目前共有18名投遞員，全部都是女投遞員，負責(zé)運河區(qū)部分城區(qū)的報刊及郵件收寄、投遞工作，全班日均行程385公里，年均投遞報刊60多萬份，平信20多萬封，掛號郵件7萬多封，服務(wù)面積41平方公里，服務(wù)人口8萬余人。從2010年成立至今，女子投遞班的姑娘們始終牢記“親情服務(wù)、關(guān)愛無限、服務(wù)百姓、溫暖人心”的服務(wù)宗旨，真誠、真情、真心服務(wù)，贏得了用戶和社會的廣泛贊譽和好評。

　　在班組管理上，提出了“集思廣益、科學(xué)規(guī)范、合理運作”的班組管理理念，所有事務(wù)班組成員齊抓共管，調(diào)動每個員工的積極性，用科學(xué)的理論和標準把班組管理各項細則落到實處。在服務(wù)上，做到勤快、簡潔、誠實，秉承多說一句話、多辦一件事，只要用戶一個電話、一個要求，無論是報刊業(yè)務(wù)、包件業(yè)務(wù)還是集郵業(yè)務(wù)，所有人員必須為用戶解決和處理。在學(xué)習(xí)上，每天進行勵志訓(xùn)導(dǎo)、講評工作、通報情況，實現(xiàn)班長與每位員工的有效溝通，并積極組織員工參與文化活動和各種培訓(xùn)活動，不斷提高員工個人工作能力，努力構(gòu)建“學(xué)習(xí)型班組”。在近幾年舉行的全員練功比賽活動中，全班業(yè)務(wù)考核均達到了高級標準，并奪得了多個單項獎。多名同志榮獲省、市級“巾幗先進”“先進個人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號；在集團公司、省分公司各類業(yè)務(wù)競賽中，多人榮獲業(yè)務(wù)標兵、營銷狀元、服務(wù)明星等稱號。（河北省郵政工會）