勞模創(chuàng)新工作室是深入開(kāi)展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的重要平臺(tái)，是發(fā)揮勞模（先進(jìn)）和工匠人才示范引領(lǐng)作用、激發(fā)廣大員工創(chuàng)新創(chuàng)造活力的有效載體。2018年以來(lái)，省郵政工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和省分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以勞模先進(jìn)和工匠人才為帶頭人，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和工作重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，以管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新為方向，充分發(fā)揮勞模（先進(jìn)）和工匠人才創(chuàng)新工作室的示范引領(lǐng)、人才集聚、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、培育傳承作用，增強(qiáng)了企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。2018年，全省郵政共建成勞模（先進(jìn)）和工匠人才創(chuàng)新工作室9個(gè)，其中獲得省總工會(huì)命名的“省級(jí)勞模創(chuàng)新工作室”1個(gè)。

　　一、主要做法

　　（一）落實(shí)“四個(gè)到位”，夯實(shí)勞模創(chuàng)新工作室創(chuàng)建工作基礎(chǔ)。

　　1.組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為推進(jìn)勞模（先進(jìn)）和工匠人才創(chuàng)新工作室創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，省郵政工會(huì)切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，在全省上下積極推行黨組（黨委）領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、工會(huì)組織、勞模（先進(jìn)）和工匠人才引領(lǐng)、員工參與的工作機(jī)制。具體工作由工會(huì)牽頭，有關(guān)職能部門(mén)密切配合，協(xié)調(diào)做好創(chuàng)新工作室的組建、設(shè)備配備、人員安排、陣地建設(shè)、資金保障以及創(chuàng)新成果的總結(jié)、交流、推廣等工作。

　　2.規(guī)范創(chuàng)建到位。為了推動(dòng)勞模（先進(jìn)）和工匠人才創(chuàng)新工作室規(guī)范化、品牌化建設(shè)，使之成為企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的示范基地和傳遞勞動(dòng)力量的展示平臺(tái)，省郵政工會(huì)結(jié)合實(shí)際，制定了“七有”創(chuàng)建條件：一是有冠名。以勞模（先進(jìn)）和工匠人才姓名命名，工作室牌匾、組織機(jī)構(gòu)、人員組成及工作職責(zé)等標(biāo)志統(tǒng)一規(guī)范，懸掛位置醒目；二是有場(chǎng)地設(shè)施。要有適當(dāng)面積的固定辦公活動(dòng)場(chǎng)所，配備必要的專(zhuān)業(yè)資料、器材工具、信息網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦等設(shè)施；三是有團(tuán)隊(duì)。組織員工參加，培養(yǎng)技術(shù)骨干，擴(kuò)大勞模創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)；四是有制度。建立一套相對(duì)完善的活動(dòng)開(kāi)展、項(xiàng)目（課題）攻關(guān)、成果轉(zhuǎn)化、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)及內(nèi)部管理等制度，亮牌上墻；五是有經(jīng)費(fèi)。所在單位安排專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于支持創(chuàng)新活動(dòng)開(kāi)展；六是有臺(tái)賬。日常工作和活動(dòng)開(kāi)展有準(zhǔn)確、詳實(shí)的資料記錄，存檔備查；七是有成效。每年圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)難點(diǎn)至少研發(fā)一個(gè)創(chuàng)新成果。

　　3.經(jīng)費(fèi)保障到位。省郵政工會(huì)制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全省郵政勞模（先進(jìn)）和工匠人才創(chuàng)新工作室創(chuàng)建活動(dòng)的通知》明確提出：創(chuàng)新工作室由在科研、技術(shù)、管理、業(yè)務(wù)、服務(wù)等方面有專(zhuān)長(zhǎng)，具有一定工作能力和創(chuàng)新能力的勞模（先進(jìn)）和工匠人才為領(lǐng)軍人物，鼓勵(lì)各級(jí)勞模（先進(jìn)）和工匠人才結(jié)合各自崗位和業(yè)務(wù)特點(diǎn)成立創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，支持其開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)。同時(shí)，在資金配套上，在各單位自籌經(jīng)費(fèi)建設(shè)的基礎(chǔ)上，省郵政工會(huì)對(duì)每個(gè)通過(guò)驗(yàn)收的省級(jí)“勞模（先進(jìn)）和工匠人才創(chuàng)新工作室”給予一次性建設(shè)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助5萬(wàn)元，對(duì)被評(píng)為全省郵政“示范勞模（先進(jìn)）和工匠人才創(chuàng)新工作室”，追加獎(jiǎng)勵(lì)0.5萬(wàn)元，從而極大地激發(fā)調(diào)動(dòng)了基層各單位工會(huì)參與活動(dòng)的積極性，確保了勞模（先進(jìn)）和工匠人才創(chuàng)新工作室順利創(chuàng)建。

　　4.調(diào)研摸底到位。在創(chuàng)建期間，省郵政工會(huì)結(jié)合年度下基層調(diào)研，對(duì)全省勞模（先進(jìn)）和工匠人才情況進(jìn)行了摸底調(diào)查。根據(jù)全省先進(jìn)員工的崗位特點(diǎn)和創(chuàng)新能力以及基層工會(huì)的征求意見(jiàn)，從年齡分布、人員結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等多個(gè)方面進(jìn)行考量，最終將創(chuàng)新工作室領(lǐng)銜人的范圍由原來(lái)的市級(jí)及以上勞模拓展至獲得省級(jí)及以上企業(yè)、行業(yè)頒發(fā)的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的先進(jìn)個(gè)人，從而最大限度地發(fā)揮了勞模（先進(jìn)）和工匠人才在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中示范引領(lǐng)作用。

　　（二）把握“三個(gè)環(huán)節(jié)”，推動(dòng)創(chuàng)新工作室創(chuàng)建有序運(yùn)行。

　　1.確定目標(biāo)，明確階段任務(wù)。2018年省郵政工會(huì)提出全省累計(jì)建成勞模（先進(jìn)）和工匠人才創(chuàng)新工作室不少于10個(gè)，其中各市級(jí)分公司工會(huì)、福州中心局至少建成1個(gè)。同時(shí)，將創(chuàng)新工作室工作納入對(duì)基層單位工會(huì)年度工作考核（考核分為4分），以考核施壓力、促動(dòng)力，提升創(chuàng)建工作水平

　　2.強(qiáng)化監(jiān)督，確保進(jìn)度要求。一是建立定期通報(bào)機(jī)制。省郵政工會(huì)通過(guò)《福建郵政工會(huì)》信息簡(jiǎn)報(bào)、微信群、QQ群等形式及時(shí)通報(bào)創(chuàng)新工作室創(chuàng)建進(jìn)展情況，對(duì)進(jìn)度落后的單位以電話(huà)、下基層等形式進(jìn)行督導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作按序時(shí)進(jìn)度完成。二是加強(qiáng)宣傳督導(dǎo)。根據(jù)工作室創(chuàng)建進(jìn)度，適時(shí)宣傳推廣了江蘇郵政、南平郵政等單位勞模創(chuàng)新工作室創(chuàng)建先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮了典型引路，以點(diǎn)帶面的作用，在全省上下形成了“比學(xué)趕超”的建設(shè)氛圍。

　　3.嚴(yán)格考核，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。制訂了勞模（先進(jìn)）和工匠人才創(chuàng)新工作室申報(bào)和驗(yàn)收流程，按照“成熟一個(gè)、驗(yàn)收一個(gè)”原則，組織開(kāi)展驗(yàn)收評(píng)比工作。同時(shí)，建立健全創(chuàng)新工作室建設(shè)檔案資料，每個(gè)工作室至少上報(bào)10張反映創(chuàng)建活動(dòng)情況的電子照片。對(duì)已建成的工作室，加強(qiáng)了對(duì)其日常管理，進(jìn)一步引導(dǎo)基層單位工會(huì)注重在活動(dòng)開(kāi)展和成果轉(zhuǎn)化上下功夫，不斷分析總結(jié)開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，找出差距和不足，明確下一階段的目標(biāo)任務(wù)，從而既消除了基層單位工會(huì)“驗(yàn)收通過(guò)，創(chuàng)建到頭”的思想，同時(shí)也促進(jìn)了工作室創(chuàng)建水平的不斷提升，做到常創(chuàng)常新。

　　（三）堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”不斷豐富創(chuàng)新工作室創(chuàng)建內(nèi)涵。

　　在開(kāi)展創(chuàng)新工作室創(chuàng)建過(guò)程中，省郵政工會(huì)結(jié)合新形勢(shì)對(duì)勞模（先進(jìn)）和工匠人才創(chuàng)新工作室提出的新要求，提出“五個(gè)結(jié)合”創(chuàng)建思路，引導(dǎo)基層單位工會(huì)結(jié)合本單位實(shí)際，聚焦特色亮點(diǎn)，以開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)為抓手,讓創(chuàng)新工作室動(dòng)起來(lái)，轉(zhuǎn)起來(lái)，活起來(lái)，使其真正成為企業(yè)的“智囊團(tuán)”、崗位的“創(chuàng)新源”、科研的“攻關(guān)隊(duì)”、人才的“孵化器”和團(tuán)隊(duì)的“方向標(biāo)”。一是與班組建設(shè)工作相結(jié)合，發(fā)揮勞模（先進(jìn)）和工匠人才創(chuàng)新工作室建設(shè)對(duì)于“創(chuàng)建先進(jìn)班組，爭(zhēng)當(dāng)工人先鋒號(hào)”活動(dòng)的帶動(dòng)作用；二是與企業(yè)“雙創(chuàng)”、“五小”創(chuàng)新活動(dòng)相結(jié)合，凝聚員工智慧，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；三是與開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、技能競(jìng)賽相結(jié)合，助推企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展； 四是與基層黨建“百千萬(wàn)”工程、企業(yè)文化建設(shè)“百千萬(wàn)”工程相結(jié)合，廣泛地傳播好黨的聲音，宣傳好郵政企業(yè)文化；五是與開(kāi)展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)相結(jié)合，為建設(shè)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型員工隊(duì)伍搭建平臺(tái)、創(chuàng)造條件。此外，省郵政工會(huì)還針對(duì)部分單位場(chǎng)所限制的情況，引導(dǎo)基層積極探索將創(chuàng)新工作室與職工之家、職工小家、職工文化活動(dòng)室相結(jié)合，做到了資源整合、互利共享。

　　二、主要成效

　　（一）提供攻堅(jiān)克難動(dòng)力源。勞模（先進(jìn)）和工匠人才創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建，加快了企業(yè)技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的步伐，增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。漳州分公司沈雄清創(chuàng)新工作室把科研創(chuàng)新與安全生產(chǎn)、工藝流程改善、技術(shù)攻關(guān)等企業(yè)生產(chǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，積極開(kāi)展“雙創(chuàng)”活動(dòng)，用勞模先進(jìn)精神引領(lǐng)員工，解決企業(yè)安全生產(chǎn)工作中的實(shí)際問(wèn)題。迄今為止，工作室已研發(fā)各類(lèi)科技創(chuàng)新項(xiàng)目32項(xiàng)和申報(bào)合理化建議與技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目40余項(xiàng)，共有50多項(xiàng)項(xiàng)目榮獲集團(tuán)、省、市各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)。其中代理金融操作風(fēng)險(xiǎn)集中管控的實(shí)踐、郵政企業(yè)創(chuàng)新孵化器建設(shè)、安保管理信息一體化的構(gòu)建與實(shí)踐等三項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新成果榮獲中國(guó)交通行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)管理創(chuàng)新成果暨中國(guó)郵政集團(tuán)公司管理創(chuàng)新二、三等獎(jiǎng)項(xiàng)，特別是安保管理信息一體化成功在福建、貴州、廣西三省郵政系統(tǒng)推廣使用，產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　（二）營(yíng)造企業(yè)創(chuàng)新氛圍。勞模（先進(jìn)）和工匠人才創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建為工會(huì)更好地組織開(kāi)展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作創(chuàng)造了積極條件，員工的創(chuàng)新意識(shí)進(jìn)一步深化。莆田分公司馬麗霞先進(jìn)創(chuàng)新工作室，根據(jù)江口地域特點(diǎn)和市場(chǎng)特點(diǎn)，結(jié)合郵政金融優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新性地提煉出“四不方針”營(yíng)銷(xiāo)法，打造“關(guān)愛(ài)留守老人服務(wù)”和“僑牌服務(wù)”兩張牌，不使實(shí)現(xiàn)所在網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)跨越式發(fā)展，同地也在客戶(hù)和地方中樹(shù)立了良好的口碑和企業(yè)品牌形象。在馬麗霞的帶領(lǐng)下，江口郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新性地開(kāi)展地“把網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)成家，把客戶(hù)當(dāng)親人”、“四聲服務(wù)”、“我的窗口我營(yíng)銷(xiāo)、我的服務(wù)我做好、我的職責(zé)我落實(shí)”、“我的窗口最靚麗”等系列班組競(jìng)賽活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)起網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)積極性、主動(dòng)性、自覺(jué)性，打造出一支一流服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)點(diǎn)曾先后榮獲了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行“規(guī)范化服務(wù)五星級(jí)示范單位”、中國(guó)郵政金融“雙優(yōu)”評(píng)選優(yōu)秀營(yíng)業(yè)所、福建省金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、福建郵政代理金融理財(cái)精品網(wǎng)點(diǎn)、福建省郵政企業(yè)崗位練功先進(jìn)班組等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　（三）開(kāi)辟人才培養(yǎng)新途徑。勞模（先進(jìn)）和工匠人才創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建，進(jìn)一步發(fā)揮了勞模（先進(jìn)）在培養(yǎng)年輕人才、提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)方面的輻射效應(yīng)。南平市分公司成立王國(guó)華勞模創(chuàng)新工作室以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展“名師帶高徒”活動(dòng)，推行全員崗位練功新模式，工作室已培養(yǎng)出一批以謝慶鑾、林峰為代表的“福建省郵政崗位技術(shù)能手”和“南平市崗位技術(shù)能手”，培育出高級(jí)工2人、中級(jí)工3人；通過(guò)開(kāi)展“自助餐”式、“導(dǎo)師帶徒”等形式的新入職大學(xué)生技術(shù)結(jié)對(duì)培訓(xùn)，傳授交流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能，不僅有效提高了青年員工的整體技能水平，同時(shí)也增強(qiáng)了青年員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)熱情，在廣大員工中形成“勞模就在身邊，先進(jìn)就在眼前，學(xué)有標(biāo)竿，行有幫促，創(chuàng)有平臺(tái)”的良好氛圍?！懊麕煄Ц咄健表?xiàng)目?jī)叭怀蔀槟掀洁]政全國(guó)勞模創(chuàng)新工作室的一個(gè)特色品牌。（福建郵政工會(huì)）