職工小家是支局長(zhǎng)與職工、職工與職工交流的場(chǎng)所，工作中的矛盾和誤解在建家過程中逐步化解和淡化是北京郵政朝陽區(qū)分公司工作的方向，并將局務(wù)公開、民主管理與小家建設(shè)相結(jié)合開展了一系列工作。首先制定了局務(wù)公開、民主管理實(shí)施辦法，定立了局長(zhǎng)接待日制度，明確了必須向職工公開的民主制度；其次規(guī)范了局務(wù)公開資料的存檔方式，完善了職工信息反饋工作流程，并將其作為小家檔案的重要內(nèi)容；此外，下大力氣為60余個(gè)支局和支行更換了局務(wù)公開欄，配備了民主管理意見箱。規(guī)定每個(gè)職工小家再小，也要在小家中設(shè)立有“談心角”，全局上下要嚴(yán)格落實(shí)“三必訪、四必談”工作制度，即即婚喪嫁娶必訪、家中發(fā)生大事必訪、關(guān)鍵崗位人員必訪；新職工必談、退休前必談、重大事件必談、有訴求必談。通過民主管理和小家實(shí)體建設(shè)，從源頭上維護(hù)了職工利益，達(dá)到和諧促發(fā)展、團(tuán)結(jié)共創(chuàng)業(yè)的良好局面。（北京郵政工會(huì)）