萬洪興，現(xiàn)為南昌縣分公司蔣巷支局的支局長(zhǎng)，他是領(lǐng)導(dǎo)心目中的強(qiáng)將，同事心目中的楷模，更是員工心中的好所長(zhǎng)。在郵政工作23年以來，他一直以一名退伍軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，干一行愛一行，一心撲在工作上，處處發(fā)揮先鋒模范作用。一路走來，不管遭遇了多少委屈和多少困難，他依然保持著對(duì)郵政事業(yè)的熱愛和執(zhí)著，始終兢兢業(yè)業(yè)、積極進(jìn)取、謙遜平和,在平凡的崗位上散發(fā)出耀眼的光芒。近4年來，他先后被評(píng)為“2015年春節(jié)動(dòng)感人物”、“南昌市公司優(yōu)秀退伍軍人”、“南昌市公司營(yíng)銷能手”、“南昌市公司先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。今年7月，他被評(píng)為“2014-2017年度江西省郵政企業(yè)勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　用真心謀求發(fā)展

　　在蔣巷郵政所擔(dān)任所長(zhǎng)期間，萬洪興通過勤走訪、強(qiáng)宣傳、優(yōu)服務(wù)，成功開發(fā)政府拆遷款、政府補(bǔ)償款等近3000萬。期間，他一次次的找到當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)村長(zhǎng)和書記等領(lǐng)導(dǎo)，又到鎮(zhèn)上找財(cái)政局的領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，整個(gè)蔣巷鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)基本沒有不認(rèn)識(shí)他的。在走訪過程中,他無數(shù)次走進(jìn)村民家中和田間地角，通過“面對(duì)面”拉家常、聊心事、交朋友等方式，了解村民需求，認(rèn)真記錄每一戶村民的基本情況 。“大走訪”活動(dòng)的開展，讓萬洪興不僅走進(jìn)了群眾的家中，更是走進(jìn)了群眾的心里，切實(shí)拉近了郵政與村民間的關(guān)系，為蔣巷郵政所的儲(chǔ)蓄余額發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成功躋身過億郵政所，郵儲(chǔ)余額達(dá)到1.36億。這些成績(jī)的取得與他的付出是成正比的。自蔣巷郵政所開業(yè)以來，他始終牢記人民郵政為人民的服務(wù)宗旨，在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，主動(dòng)放棄了節(jié)假日和休息日，經(jīng)常加班加點(diǎn)至深夜，同事都說他已經(jīng)把單位當(dāng)成了自己的家了。他無私的奉獻(xiàn)讓人贊嘆，使人感動(dòng)。但是對(duì)自己的家人來說，他卻不是一個(gè)稱職的兒子、不是一個(gè)稱職的丈夫、不是一個(gè)稱職父親。家住縣城的他，幾乎一個(gè)月難得在家住上一晚，父母已經(jīng)70多歲高齡，還有正在蓮塘一中就讀高三的兒子，他都沒時(shí)間陪伴。他常說：“舍小家為大家嘛”。

　　拿愛心對(duì)待職工

　　9年來，萬洪興始終用愛心和熱心對(duì)待職工和用戶，起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)支局走上了良性發(fā)展的快車道。在他的帶領(lǐng)下，蔣巷郵儲(chǔ)總資產(chǎn)目前達(dá)到了2.3億元,其中余額1.36億，活期占比50%，保險(xiǎn)銷售800萬元。2017年蔣巷投遞流轉(zhuǎn)額52萬元，書信比賽收入2.1萬元，集郵3萬元，在全市排名前三。

　　首季是發(fā)展郵儲(chǔ)余額的最佳時(shí)間，為了打好首季戰(zhàn)役，在萬洪興的帶領(lǐng)下，蔣巷所全體員工想盡了各種方法，動(dòng)用了各方力量，挖掘了各種資源，全心投入到郵政事業(yè)，鍛煉出了蔣巷這支堅(jiān)強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍創(chuàng)新、拼搏、開拓的精神。同時(shí)，他更加注重對(duì)用戶和市場(chǎng)的“細(xì)節(jié)和售后服務(wù)”工作，徹底摒除了以往只顧眼前利益而忽視身后市場(chǎng)培育的短視作法。

　　把熱心獻(xiàn)給客戶

　　萬洪興說：“企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是客戶的競(jìng)爭(zhēng)，誰贏得了客戶就贏得了發(fā)展的主動(dòng)權(quán)”。

　　多年以來，他始終把客戶當(dāng)作親人，不管跑業(yè)務(wù)還是坐營(yíng)業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸對(duì)待每位用戶，與客戶結(jié)下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。在工作中，總能聽到萬洪興真誠(chéng)地與群眾拉家常、話郵政的聲音。對(duì)待客戶，不管是老板還是老農(nóng)，健全人還是殘疾人，他都是客客氣氣，笑臉相迎；不管是辦理大額存款的老板大款，還是拿一堆零錢破幣來存款的小商小販，他同樣樂樂呵呵，以誠(chéng)相待。同樣，他也要求所里的員工要把服務(wù)細(xì)節(jié)落到工作的每一個(gè)程序中，只有這樣才能贏得客戶。蔣巷所良好的口碑就這樣一點(diǎn)一滴建立起來了，萬洪興踏實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)，一直受到當(dāng)?shù)卮迕竦姆Q贊。

　　“要想干出一番事業(yè)，總要付出過人的心血和汗水?！比f洪興憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以他的實(shí)際行動(dòng)在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，展示了新時(shí)代郵政人的勃勃生機(jī)和嶄新風(fēng)貌，把自己的青春、智慧和力量全部獻(xiàn)給了郵政事業(yè)。

　　面對(duì)榮獲的勞模榮譽(yù)，萬洪興說：“省分公司給了我如此高的榮譽(yù)，這是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的極大信任和鼓勵(lì)。成績(jī)屬于過去，榮譽(yù)歸于大家，未來在于創(chuàng)造！今后我將更加嚴(yán)格要求自己、繼續(xù)錘煉業(yè)務(wù)，以百倍的工作熱情和干勁投入到工作中去，為開創(chuàng)江西郵政的美好明天而努力奮斗。”（江西省郵政工會(huì)）