陳久富，今年45歲，一名普通的退伍軍人，中共黨員?，F(xiàn)為贛州市定南縣分公司投遞班班長(zhǎng)，中共黨員。自2009年參加郵政工作，一直扎根在郵政投遞崗位上，始終腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，扎實(shí)工作，逐步成長(zhǎng)為一名深受客戶喜愛的綠衣使者。在近十年的工作中，他用實(shí)際行動(dòng)踐行了“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，把百年郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞到千家萬戶，在定南乃至贛州郵政投遞隊(duì)伍中樹立起一面旗子，連續(xù)多年被評(píng)為“先進(jìn)工作者”，2014年評(píng)為“全省優(yōu)秀投遞服務(wù)明星”，2015年被評(píng)為“贛州市勞動(dòng)模范”，2018年7月被評(píng)為“2014-2017年度江西省郵政企業(yè)勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　愛崗敬業(yè)  用心服務(wù)

　　陳久富說：“我熱愛郵政事業(yè)，更愛投遞工作，為用戶服務(wù)，讓用戶滿意是我的心愿?！痹谒耐哆f工作中，他始終把用戶滿意不滿意、高興不高興作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。投遞是個(gè)特殊的服務(wù)窗口，為了維護(hù)好“人民郵政為人民”這個(gè)形象，無論刮風(fēng)下雨，無論烈日炎炎，無論冰天雪地，他都及時(shí)準(zhǔn)確地將一份份報(bào)紙，一封封信件，一個(gè)個(gè)包裹送到每位用戶的手中，用他的實(shí)際行動(dòng)讓用戶對(duì)郵政有一種親切感、信任感。

　　他堅(jiān)持為用戶提供貼心的服務(wù)！有一位《每周文摘報(bào)》的老訂戶，有一次陳久富在插箱投遞報(bào)紙時(shí)，發(fā)現(xiàn)這位老訂戶已經(jīng)連續(xù)三期的報(bào)紙沒有取。他就心想會(huì)不會(huì)這個(gè)老人家有啥事不方便取？于是他就按響這位老人家三樓的門鈴。原來這位老人家由于老年風(fēng)濕行動(dòng)不便，所以近一星期沒有下樓取報(bào)紙。他馬上取出報(bào)紙送上這位老人家的家里，并告訴老人家，以后的報(bào)紙他都會(huì)送上樓了。

　　還有一件事情讓陳久富記憶深刻。有一年在錄取通知書投遞期間，有一件錄取通知書按封面上的郵寄地址投遞并沒有這個(gè)收件人。本來這封信可以按“死信”退回原處，但他知道這封郵件對(duì)于一個(gè)十年寒窗學(xué)子的重要性。他放棄休息時(shí)間，通過多方打聽詢問鄰居和查找居委會(huì)戶籍登記，終于查找到了收件人正確的投遞地址，將錄取通知書及時(shí)地送到了已經(jīng)望穿秋水的學(xué)子手中。

　　“我一定盡最大的努力，變失望變成希望。當(dāng)把這些郵件交到用戶手中時(shí)，那種成功的感覺，難以用語言表達(dá)?！标惥酶徽f。他沒有華麗的語言，只有一顆樸實(shí)的心，用行動(dòng)譜寫著新時(shí)代綠衣使者的服務(wù)精神。

　　精研技能  匠心精神

　　郵政的投遞工作性質(zhì)，每天必須要進(jìn)行排信、蓋日戳、數(shù)報(bào)、套報(bào)等內(nèi)部工序，然后將信件、報(bào)刊等投遞到每家每戶。陳久富常常說：“無論做什么，就一定要做到最好！”為了提高投遞工作效率和服務(wù)水平，他不斷鉆研業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)技能。

　　剛開始接觸投遞工作時(shí)，他面對(duì)大量的信件及報(bào)刊，每天都要工作到很晚才能完成。近幾年，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速和網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)的繁榮，他所負(fù)責(zé)的投遞地段的投遞量逞直線上升，加上商函賬單不斷增長(zhǎng)，每天需要數(shù)、套報(bào)量不斷增加。為了提高工作效率，他經(jīng)常利用工余時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)技能，多次請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅，并結(jié)合自己在工作過程中積累到的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)歸納出了“三勤”工作法，即“嘴勤”：對(duì)于不知道或不清楚的地址，要多問多打聽，直到確認(rèn)無誤。每次見到用戶，要熱情地向客戶宣傳郵政新業(yè)務(wù)、新活動(dòng)、新政策；“手勤”：多做記錄，把每一個(gè)客戶郵件的住址電話等信息記錄下來，對(duì)客戶就會(huì)了然于胸；“腿勤”：要把郵件及時(shí)準(zhǔn)確投送到用戶手中，如遇到用戶不在要多跑幾次，直到把郵件送到用戶手中為止。

　　經(jīng)過近10年的勤奮學(xué)習(xí)和苦練，陳久富成為了一名服務(wù)技能全面、業(yè)務(wù)知識(shí)嫻熟、精明能干的郵政人。

　　提升能力 榜樣帶動(dòng)

　　如今，陳久富被班組同事們尊稱為“陳師傅”，深受其它投遞員的敬愛。除了因?yàn)樗臑槿撕竦?、樂于助人和投遞業(yè)務(wù)精湛之外，更難能可貴的是他不求回報(bào)得把自己所掌握的專業(yè)技能，無私地傳授給班組乃至投遞分局的其他投遞員。

　　每當(dāng)班組有新的員工參入，陳久富總是不厭其煩地教授他們投遞操作的方法，手把手的教他們?nèi)绾握_使用日戳才能蓋得規(guī)范清晰，用什么方法數(shù)報(bào)、套報(bào)更快更準(zhǔn)，如何盡快掌握投遞道段規(guī)律等等。

　　在陳久富帶動(dòng)和鼓舞下，其他投遞員都以他為楷模和榜樣，帶動(dòng)起所有的投遞員苦練投遞技能，有效提高了全縣郵件投遞的工作效率。

　　有人說：“判斷一個(gè)人的價(jià)值，不是看他取得了什么，而是看他貢獻(xiàn)了什么?！泵總€(gè)人都有不同的價(jià)值觀，有人虛度一生，碌碌無為；有人勤奮拼搏，去實(shí)現(xiàn)人生自我價(jià)值。陳久富就屬于后者，他憑著對(duì)郵政工作的熱愛，在平凡的崗位上做著不平凡的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了不平凡的人生價(jià)值?。ń魇∴]政工會(huì)）