截至8月末，黑龍江省郵政有2045名員工參與到手機銀行勞動競賽活動中，成功推薦客戶數(shù)量為2.62萬戶，排名全國第9位；二維碼支付筆數(shù)增幅為474%，月均交易筆數(shù)達到17萬筆。截至9月末，該省活動期間通過二維碼推薦成功激活的客戶數(shù)為5.71萬戶;該省手機銀行累計凈增客戶為74.16萬戶，完成集團計劃的119.61%，全國排名第10位，完成省內(nèi)計劃的74.16%；累計激活客戶76.65萬戶，完成集團計劃的127.75%，完成省內(nèi)計劃的85.17%。手機銀行客戶滲透率為40.12%，全國排名第3位，較上年底提升5.71%。

　　快速落實，雙輪驅(qū)動。一是快速落實集團公司競賽活動方案。為推進競賽活動開展,黑龍江省分公司在集團公司原有獎勵政策基礎上，新增了優(yōu)秀網(wǎng)點獎和優(yōu)秀網(wǎng)點支局長獎，并將推薦達人獎和組織單位獎擴大了獎勵范圍。做到了每個層級人員都有獎勵，特別是對基層員工的重獎，有效提升了網(wǎng)點人員的營銷積極性。二是督導各單位有效落實省分公司活動方案。在省分公司活動方案下發(fā)后，金融業(yè)務部逐一與各單位進行溝通、推進，安排活動方案的落實細節(jié)，并說明每一項指標的考核要點和推進措施。目前，各單位都以視頻培訓或通知下發(fā)等形式對活動方案進行落實，其中哈爾濱、伊春兩個單位還在省分公司方案的基礎上制定了自己的活動方案。

　　全員推廣，初見成效。一是在活動啟動后，金融業(yè)務部通過電話問詢的方式抽檢了部分地市分公司的落實情況。二是要求各單位員工將自己的二維碼轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈一次，轉(zhuǎn)發(fā)至同學、朋友微信群一次。三是做好廳堂宣傳工作，部分單位以網(wǎng)點沙龍、金融知識進單位、進校園的契機做好活動營銷工作。

　　活動支撐，提升質(zhì)量。一是結(jié)合開學季積極開展營銷宣傳工作。8月末至9月初是全省各類學校的開學旺季，組織各單位以進校園設置服務點的形式進行手機銀行活動宣傳，哈爾濱、齊齊哈爾、佳木斯、大慶四個單位組織開展了進駐活動，其他單位在學校附近的網(wǎng)點也都針對學生客群開展了手機銀行專項營銷活動。二是統(tǒng)一話術(shù)加強活動宣傳力度。針對借記卡返現(xiàn)活動，省分公司金融業(yè)務部向各單位征集了營銷活動宣傳話術(shù)，擇優(yōu)選取后在全省進行了集中范圍的推廣工作。截至目前，征集營銷話術(shù)共20余條，擇優(yōu)選取了3條進行推廣。三是挖掘活動特點做好特定指導。省分公司積極挖掘營銷活動特點，指導各單位選取目標客群開展營銷工作。例如針對借記卡消費返現(xiàn)活動，指導各單位要主動尋找合作商戶，在網(wǎng)點制作合作商戶明細便于客戶查看，同時，與合作商戶積極開展雙引流活動。針對919活動，重點要求各單位將掃碼購和團購的商品信息進行打印張貼，引導新客戶參加活動，并且將手機銀行活動作為網(wǎng)點沙龍必備宣傳項。

　　黑河市分公司：積極按照省分公司競賽活動安排，通過“線上+線下”、“廳堂+外拓”積極搶占市場份額，實現(xiàn)了手機銀行業(yè)務快速發(fā)展。截至9月末，黑河市分公司本年凈增手機銀行客戶3.39萬戶，完成計劃進度96.89%，排名全省第三位。其中，北安市分公司的發(fā)展經(jīng)驗特點明顯，手機銀行業(yè)務位列全市前列。

　　北安市分公司：9月份，北安市分公司手機銀行凈增730戶、激活794戶、二維碼成功推薦激活352戶；5-9月勞動競賽期間手機銀行凈增4050戶，激活4441戶、累計激活率69.35%、手機銀行二維碼推薦866戶。北安市分公司第一時間將方案中獎項設置、評比方法等內(nèi)容與支局長溝通、解讀。同時，每日在工作群中公布手機銀行凈增、激活、二維碼推薦情況表，讓網(wǎng)點知曉發(fā)展情況并采取相應的措施。一是增加考核權(quán)重，2018年支局長績效考核中手機銀行共占20分，大大提升了支局長對本網(wǎng)點手機銀行發(fā)展的重視程度。二是柜面宣傳手機銀行并加辦后，第一時間轉(zhuǎn)介給大堂經(jīng)理（理財經(jīng)理），確保新注冊用戶掃員工手機銀行二維碼推薦激活。三是客戶在前臺辦業(yè)務時，網(wǎng)點人員對 VIP、保險、理財、基金客戶，代發(fā)、社保開工資的客戶詢問或現(xiàn)場查詢是否加辦手機銀行，若沒加辦，對其進行場宣傳及營銷。四是對于填單子匯款、轉(zhuǎn)賬的客戶，網(wǎng)點人員要借助于手機銀行匯款手續(xù)費是柜面匯款手續(xù)費的五折、轉(zhuǎn)賬免費的優(yōu)惠政策，及時引導、宣傳電子渠道業(yè)務，推薦客戶加辦并使用電子銀行。五是網(wǎng)點利用資源管理系統(tǒng)里的手機銀行未激活客戶明細及網(wǎng)點的電子銀行登記簿，對未激活客戶進行回訪，借助于總行、省行推出的一系列營銷活動，邀約客戶激活并贈送小禮品一份或者參與紅包抽獎一次。六是競賽期間借助省公司每周二“一元搶購”活動，在朋友圈、微信群、工作群中宣傳，讓更多的人知曉活動，參與活動，提高推薦戶數(shù)。