作者:王丁 黃天玉 | 來源:黑龍江省郵政工會 | 時間:2018-10-18 |
2018年,黑龍江省郵政企業(yè)積極開展了“十二強十二快縣”勞動競賽活動,有力推動了全省郵政縣域經(jīng)濟發(fā)展。截止9月末,縣(市)分公司今年累計實現(xiàn)收入21.28億元,占全省郵政總收入的比重達到53.09%,高于去年同期2.83個百分點,除大興安嶺、鶴崗外,11個地市所轄的縣(市)分公司占全區(qū)比重同比上升。縣(市)分公司收入同比增長9.13%,高于全省平均水平5.75個百分點。
截至9月末,十二強縣勞動競賽活動各組前三名分別為:A組肇東、肇源、阿城;B寧安、延壽、依蘭;C組綏棱、海倫、林甸;D組泰來、慶安、克東。十二快縣勞動競賽活動各組前三名分別為,A組肇源、肇州、尚志;B木蘭、寧安、依蘭;C組海倫、鐵力、杜蒙;D組泰來、拜泉、孫吳。同時進入十二強十二快的縣(市)分公司有:肇源、寧安、依蘭、海倫、泰來。
肇源縣分公司:自年初以來,肇源縣分公司按照省分公司“提質增效年”的總體部署,認真貫徹落實增強縣域郵政發(fā)展能力的相關要求,重點關注“十二強、十二快”勞動競賽相關指標,明確加快金融業(yè)務發(fā)展,重點打造包裹快遞、農(nóng)村電商新增長極為發(fā)展目標,堅定執(zhí)行“保存量、拓增量、找亮點、補短板”的發(fā)展思路,突出重點業(yè)務發(fā)展,順應形勢變化,深化轉型助推經(jīng)營工作快速發(fā)展,大力推動各項業(yè)務協(xié)同發(fā)展。并在發(fā)展中逐步確立了“堅定信心謀發(fā)展、堅韌實干創(chuàng)輝煌、堅持創(chuàng)新作引領、堅決一流站排頭”的肇源郵政精神,并通過黨建活動領航、企業(yè)文化熏陶、和諧氛圍營造、團隊活動帶動、典型示范引領等多種方式,提升了企業(yè)競爭力及創(chuàng)效能力,業(yè)務發(fā)展快速高效,效益水平屢創(chuàng)新高。截止9月末,肇源縣分公司收入累計實現(xiàn)5638.41萬元,收入規(guī)模位列全省縣(市)分公司第6位,較上年同期前移2位。分別以86.64分位列全省“十二強”A組第2位,以80.26分位列全省“十二快”A組第1位。
一是保存量,積極搶收。對金融和包裹業(yè)務原有的存量客戶,積極維系、鞏固關系、深度挖掘、穩(wěn)定基礎,保持規(guī)模提升,全力拼搶收入,確保全年業(yè)務收入指標完成,同時沖刺全省前8位7000萬元的收入目標。面對金融市場形勢,結合肇源縣域增額情況,提出了儲蓄業(yè)務發(fā)展的“七化”措施,即:市場、客戶、資金開發(fā)最大化;網(wǎng)點活動方式多元化;窗口內外營銷持續(xù)化;分段客戶維護精細化;轉型話術使用標準化;系統(tǒng)應用普遍化;數(shù)據(jù)分析科學化。跨賽戰(zhàn)役關鍵時期,有針對性的解決發(fā)展問題,努力營造攬儲氛圍,積極通報亮點案例,全力尋求增額抓手,堅定信心,使命必達。同時,持續(xù)開展四項工作,即:高效走訪,開展四大活動助力糧款攬收;持續(xù)活動,關注五項指標提升客戶產(chǎn)能;創(chuàng)新轉型,細分網(wǎng)點主題開展特色活動;強化督導,細化流程管控點燃發(fā)展激情。在保險業(yè)務方面,政策引導,提高價值型保險規(guī)模;全員行動,助力特訓營戰(zhàn)役告捷。立足窗口資源,提高轉化率及轉保率;立足外部市場,加大宣傳率與開發(fā)率;立足電話營銷,增強專業(yè)度與成功率;立足雙創(chuàng)活動,提升話術的實用性和精準率。
二是拓增量,復制創(chuàng)收。全年持續(xù)開展大走訪活動,以金融增額、郵品預訂、報刊收訂、函件等業(yè)務為重點,借助電商平臺,實施捆綁推介,組合營銷,捕捉信息,主動出擊,深度外拓新的營銷目標客戶,全力搶抓增收項目,彌補收入缺口,實現(xiàn)復制創(chuàng)收。
三是找亮點,明確增收。探索新領域,尋求新突破,實現(xiàn)原有亮點更亮,精品業(yè)務更精,強項業(yè)務更強,明確業(yè)務增收構成,融合渠道站點,結合縣域米業(yè)市場,以精準扶貧為切入點,實現(xiàn)了秋季農(nóng)特產(chǎn)品線上銷售同城配送;加大了自營超市運營速度和搭載能力,加快產(chǎn)品進渠道、進站點。進軍線上銷售空間,實現(xiàn)造包和分銷業(yè)務增收。
四是補短板,全力保收。努力做大包裹快遞及標快業(yè)務規(guī)模,尤其是政務市場、米業(yè)市場、電商微商、校園市場、商圈市場。渠道為王,做大做強渠道平臺業(yè)務,積極學習先進經(jīng)驗,進行復制創(chuàng)新,補齊弱項和短板,縮小差距,實現(xiàn)業(yè)務應收盡收。
哈爾濱市阿城區(qū)分公司:自2018年初即認真落實省、市分公司工作會議精神,結合實際情況,明確全年經(jīng)營發(fā)展總體思路、發(fā)展目標及具體工作措施,以專業(yè)為單位制定了各項業(yè)務發(fā)展辦法。截止9月底,阿城區(qū)分公司總收入5727.19萬元,位列全省郵政第三位,較上年同期上升一位。
一是精準出擊,助力各項業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。做到金融寄遞兩翼雙管齊下,首先要做好“金融翼”的創(chuàng)收工作,圍繞增量創(chuàng)收和客戶思維,明確“以儲蓄業(yè)務為核心,以轉型升級為抓手,以客戶經(jīng)營為載體”的發(fā)展思路,穩(wěn)步推進代理金融業(yè)務發(fā)展;同時加快寄遞深化轉型的步伐,實現(xiàn)“寄遞翼”跨越式發(fā)展,面對激烈市場競爭環(huán)境,細化措施,深挖市場,加大拓展力度,以提高市場占有率為主要目的,充分發(fā)揮網(wǎng)絡覆蓋優(yōu)勢,加速寄遞發(fā)展速度;三是注重資源整合、統(tǒng)籌推進電商業(yè)務發(fā)展,將農(nóng)村電商作為經(jīng)營模式創(chuàng)新,服務轉型升級、助力精準扶貧的重要抓手,將線上分銷線下包裹發(fā)展成常態(tài),促進渠道業(yè)務的融合發(fā)展;四是明晰傳統(tǒng)郵政業(yè)務發(fā)展目標,加速推進新媒體融合,形成“線上媒體宣傳,線下活動執(zhí)行”的服務模式,實現(xiàn)函件業(yè)務轉型新突破。集郵專業(yè)努力突破發(fā)展瓶頸問題,加大力度推進省市公司組織的各項營銷活動,細化落實各項活動要求,發(fā)展成效較明顯。
二是強化統(tǒng)籌協(xié)調,經(jīng)營管理井然有序。首先是著力強化財務管控。一是加強收入管理,準確下達財務計劃,健全收入稽核制度,減少了資金沉淀,提高收入質量,確保收入數(shù)據(jù)真實準確;二是規(guī)范費用支出,全面推行預算管理制度,以成本費用預算管理為切入點,完善成本費用定額,統(tǒng)一成本費用支出項目,壓減可控管理費用,杜絕不必要支出。其二是安全工作落實到位:注重強化治安綜合治理工作,加大安全形勢教育,由公司安保部對全公司各單位進行了日常定期和不定期安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,并完善人防、物防、技防設施;完善各項安全方案,并組織全員開展消防安全培訓和防搶劫演練、防火應急演練,保障了通信生產(chǎn)的順利進行。第三是平臺增效能力穩(wěn)步提升:組織專業(yè)強化綜合服務平臺管理力度,平臺的使用效率及活躍度得到了顯著提升。在有效進行郵政相關業(yè)務疊加同時,努力推動農(nóng)產(chǎn)品進城,同時倉儲配送中心的建設也有效的整合轄區(qū)內電商、微商用戶,為企業(yè)提升寄遞市場份額提供了有力支撐,為實現(xiàn)造包及精準扶貧奠定了堅實的基礎。
延壽縣分公司:按照全省郵政“十二強十二快縣”勞動競賽活動通知的要求,結合企業(yè)實際情況,制定了《延壽縣分公司2018年經(jīng)營工作方案》,在2018年初工作會議上進行安排布置,并將此項活動始終貫穿在平時工作中,積極落實,積極推進。截止到2018年9月30日,延壽縣分公司綜合收入完成3421.3萬元,完成年計劃的77.38%;利潤完成1348.7萬元,完成年計劃的83.25%。位列全省十二強B組第2位。
一是認真對標,各項工作落實到位。延壽縣分公司高度重視,加強組織領導,從本單位實際出發(fā),將企業(yè)提速發(fā)展,晉位爭先放在了發(fā)展首位,市場開發(fā)、項目開發(fā)以及專業(yè)融合發(fā)展為重點,制定出一系列提速發(fā)展的方案政策。領導班子及相關專業(yè)負責人到網(wǎng)點進行駐點推進,腳踏實地,搶前抓早,擴大發(fā)展規(guī)模。
二是協(xié)同發(fā)展,力爭兩翼齊飛。一是高度重視儲蓄業(yè)務。自活動開展以來,縣分公司總經(jīng)理親自主抓,主管副總一線抓,代理業(yè)務主任深入網(wǎng)點進行駐點推進,為下一步工作開展做出明確指示。注重加強外拓宣傳,因為儲蓄網(wǎng)點普遍存在辦理業(yè)務客戶較少的問題,網(wǎng)點利用客管系統(tǒng)進行客戶分類篩選邀約,精準營銷。網(wǎng)點在下午業(yè)務閑暇時走出廳堂走訪客戶,聯(lián)絡老客戶,吸引新客戶選擇儲蓄業(yè)務,走訪時主要以儲蓄目前郵利豐產(chǎn)品、大額存單以及在銷保險產(chǎn)品為切入點宣傳,成功率比較高。關注農(nóng)村區(qū)域糧食生長情況,由于本年自然天氣影響,延壽區(qū)域內先旱后澇,造成不同區(qū)域糧食生長受損,所以農(nóng)村網(wǎng)點把重點工作放在走訪農(nóng)戶上,了解具體的糧食情況,為農(nóng)糧款攬收做準備。截止9月30日,儲蓄余額達到12.6億元,縣域市場余額占有率為23.23%,縣域排名第二位。二是搶前抓早做保險業(yè)務。迅速調整戰(zhàn)略,鼓勵大家攻堅克難,搶售高費率產(chǎn)品,保證中郵保險業(yè)務的出單數(shù)量和質量,并且每日全公司召開對標大會,按日進行推進工作,截止到9月30日,保險收入完成716.5萬元,完成年計劃的106.95%。三是認真做好包裹快遞業(yè)務。由市場營銷部、快遞包裹專業(yè)對米業(yè)、煎餅、蜂蜜等農(nóng)、特、山產(chǎn)品銷售商家及微商進行重點宣傳走訪;充分利用好窗口的陣地優(yōu)勢,提升服務、強化宣傳,發(fā)放上門取件聯(lián)系卡,做好潛在用戶的轉化工作;發(fā)揮“標準箱”規(guī)格統(tǒng)一、包裝標準、資費低、計費簡單的優(yōu)勢,開發(fā)郵寄需求的米業(yè)客戶。發(fā)寄大米期間,延壽縣分公司領導及機關人員全力參與大米打包工作,形成了良好的工作氛圍,帶動了包裹業(yè)務健康、快速發(fā)展。重視維系好現(xiàn)有大客戶。發(fā)揮城鄉(xiāng)投遞員和專職攬收員的作用,積極發(fā)展同城快遞業(yè)務,搶占民營市場。持續(xù)加大走訪力度,拓寬包裹快遞發(fā)展渠道,重視協(xié)議客戶的開發(fā),同時加強業(yè)務培訓,提升業(yè)務人員的業(yè)務水平,增加客戶滿意度。截止到9月30日,快遞包裹業(yè)務收入完成169.9萬元,完成年計劃的57.62%,同比增長32.52%。
三是提質增效,實現(xiàn)財務精細化管理。延壽縣分公司財務管理工作按照“有保、有控、有壓”的原則,深入實施全面預算管理,合理調整成本結構,優(yōu)化成本資源配置,按收入結構配比支出增長,減少宣傳費、招待費、會議費等費用支出,深入推進財務對標管理,優(yōu)化資源配置,對企業(yè)運營的重點環(huán)節(jié)、關鍵部分實行全程對標管控,壓縮低效、無效成本投入;加強存貨管理,按月定期盤點,清理長期積壓庫存,提高存貨周轉率。為此項活動提供了堅強的保障。