濟(jì)南分公司開展員工技能素質(zhì)提升活動
為了提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能和水平，濟(jì)南分公司組織全市所有郵政營銷員、營業(yè)員、金融從業(yè)人員、郵政投遞員、商務(wù)投遞員，于8-12月開展崗位練兵活動。
活動要求各單位組織日常學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和練兵，每季度至少組織二次比武活動。市分公司在人力管理系統(tǒng)隨機(jī)抽取人員進(jìn)行考核，每年組織兩次（含）以上抽考、落實(shí)獎罰措施。其中，郵政營銷員抽考兩次，按各單位營銷人員數(shù)量，每次抽考比例不低于20%。金融從業(yè)人員的案防合規(guī)知識競賽三季度（暫定9月）進(jìn)行，在全市153個網(wǎng)點(diǎn)各抽一名金融從業(yè)人員參賽。集中授權(quán)競賽，按照三季度全季度各金融網(wǎng)點(diǎn)集中授權(quán)實(shí)際操作情況，在系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。郵政營業(yè)員每半月進(jìn)行一次抽考，按各分公司所屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量每次抽考比例不低于10%。郵政投遞員抽考兩次，按各縣區(qū)分公司、投遞局、包裹快遞部所屬投遞部（農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)）數(shù)量每次抽考比例不低于20%。
市公司抽考內(nèi)容主要包括：一是崗位職責(zé)“一口清”。二是各專業(yè)技能知識，包括營銷員理論知識及3分鐘營銷話術(shù)展示；金融從業(yè)人員案防合規(guī)知識競賽、集中授權(quán)競賽； 郵政營業(yè)員理論知識、漢字錄入、信函銷票、報(bào)刊訂閱；郵政投遞員理論知識和技術(shù)操作等，為此制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)、考試內(nèi)容，達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和獎罰措施。抽考成績以“紅藍(lán)榜”的形式通報(bào)，達(dá)到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的效果。
