面對這次的征文主題，我毫不猶豫的寫下了這篇文章，因為我急切的想要表達(dá)出自己的切身情感：“郵政這個家庭，大家都愛著呢！”
那是2016年，我從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行到了郵政金融崗位，成為一名普通的柜員，我的工作對象也從一成不變的機器變成了一個個性格各異的客戶，這無疑對一個傳統(tǒng)的工科生來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。
很快，我表現(xiàn)出了對新工作的不適應(yīng)：無論是面對客戶因長時間等待的抱怨，還是情緒激動客戶的惡語相向；無論是話術(shù)不全面，面對客戶問題無法解答，還是業(yè)務(wù)不熟練造成業(yè)務(wù)辦理時間過長……不得不承認(rèn)那段時間工作狀態(tài)是壓抑的，充滿了對自己工作價值的懷疑，甚至有一絲畏懼。面對每一個來到柜臺前的客戶，坐在柜臺辦理業(yè)務(wù)的我，聲音小到自己都聽不清。上班的時候，一起工作的姐姐們都會耐心的告訴我下一步話術(shù)該怎么說，這一筆業(yè)務(wù)該怎么辦。要學(xué)會面對客戶的不理解，既要堅持原則，又要用一些方式方法進(jìn)行合理引導(dǎo)。雖然白天在同事姐姐們的指導(dǎo)下，自己可以完成一天的工作，但到了晚上，回到自己租住的小房間里，獨自在這個城市謀生的我，總是會一不小心被孤獨包裹，那時候的自己總是想找人說說話。
突然有一天，支局長說：“今天有一個職工小家的活動一起參加吧！”沒想到這次的嘗試，居然完全改變了自己的心態(tài)。這天下班后，大家利用職工小家的設(shè)施設(shè)備，電飯煲、微波爐，冰箱，這些小家電加熱、烹煮著自己的食物，不一會兒就備上了滿滿的一桌好菜。大家圍坐在桌子旁，和我聊著自己工作中的趣事，拉拉家常，大家都知道我是新員工，都熱心地向我“傳經(jīng)送寶”，拉著我說寬慰的話，并告訴我工作中的經(jīng)驗。
就這樣，在一次次的小家活動，一次次小小的交談中，不僅改變了我的心態(tài)，也讓我的工作有了不小的突破，在這溫暖的小房間里，看著這些溫暖的人,心里也暖洋洋了幾分，讓我度過了那段艱難的時光，也適應(yīng)了現(xiàn)在的工作。
如今，想著每一年進(jìn)行的體檢，每一年都購買的重大疾病保險，圍上了發(fā)的那條圍巾，穿著冬天發(fā)的保暖服。看似簡單的“郵政小家”“暖冬計劃”，以及購買的保險等等一系列的員工保障，其實已經(jīng)在不知不覺中溫暖著我們的心，不僅讓那時作為新進(jìn)員工的我度過了艱難的時光，也讓現(xiàn)在的我感受到了支持的力量。
郵政不僅僅是我工作的地方，也是我自我認(rèn)識、自我成長、自我超越，實現(xiàn)夢想的地方。
愛你，我的郵政大家庭！